시리즈: 화면 공유 설정

화면 공유를 위해 Genesys Cloud 구성

  1. 에이전트가 acdscreenshare > 세션 > 보기 허가. 
  2. 화면 공유에 대한 대기열 및 사용률을 설정합니다.

화면 공유 활용 모범 사례에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 화면 공유 권장사항.

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