외부 연락처의 메시징 채널 정보 추가 또는 수정

상호작용 중에는 Genesys Cloud가 수집하여 외부 연락처 레코드에 첨부하는 메시징 채널 정보를 수정할 수 없습니다. 그러나 외부 연락처를 사용하여 이 정보를 추가하거나 수정할 수 있습니다. Genesys Cloud는 다음 메시징 채널을 지원합니다. X(트위터), 왓츠앱, 페이스북 메신저, 라인.

메시징 채널 정보를 추가하거나 수정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 딸깍 하는 소리 예배 규칙서 > 외부 콘택트 렌즈 .
2. 사용 연락처 또는 조직 검색 상자를 클릭하여 편집하려는 외부 연락처를 찾습니다.
3. 외부 연락처 레코드를 열려면 목록에서 연락처를 클릭합니다.
4. 딸깍 하는 소리 연락처 편집.
5. 소셜 채널 섹션에서 수정하려는 채널의 탭을 클릭합니다.
6. 변경 사항을 적용하세요.
7. 딸깍 하는 소리 적용하다.
8. 딸깍 하는 소리 구하다.