계획 그룹 관리

계획 그룹 이름 편집, 서비스 목표 템플릿 및 미디어 유형 선택 변경, 경로 경로 연결 수정 또는 변경을 포함하여 기존 계획 그룹을 변경할 수 있습니다.

계획 그룹 선택

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 계획 그룹.
3. 로부터 사업 부문 오른쪽 상단에 있는 목록에서 사업부를 선택합니다.
4. 편집할 계획 그룹을 클릭합니다.
5. 계획 그룹 이름 변경, 서비스 목표 템플릿 또는 미디어 유형 선택을 수행합니다.

계획 그룹의 경로 경로 연결 편집

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 계획 그룹.
3. 로부터 사업 부문 오른쪽 상단에 있는 목록에서 사업부를 선택합니다.
4. 편집할 경로 경로 연결이 포함된 계획 그룹을 선택합니다..
5. 기존 경로 경로 연결을 편집하려면 다음을 수행하십시오.
   1. 경로 옆에 있는 더 .
   2. 나타나는 메뉴에서 편집하다. 경로 경로 검색 및 바꾸기 대화 상자가 열립니다.
   3. 경로 경로를 검색하여 기존 경로로 바꾸려면 다음을 수행하십시오.
      1. 지난 6주 동안 인터랙션을 제공한 라우팅 경로 검색
      2. 대기열, 언어 및 기술 집합을 선택합니다.
      3. 적절한 경로를 선택하십시오.
      4. 딸깍 하는 소리 구하다. 
   4. 경로 경로를 교체하고 수동으로 새 경로를 추가하려면:
      참고: 제공되는 상호 작용이 없는 경로 경로를 선택하면 예측, 일정 및 일중 모니터링에 문제가 발생합니다. 모범 사례는 경로 경로를 수동으로 추가하는 대신 검색하는 것이 좋습니다.
      1. 선택하다 경로 경로를 수동으로 바꿉니다.
      2. 대기열, 언어 및 기술 집합을 선택합니다.
      3. 딸깍 하는 소리 구하다.

계획 그룹의 경로 경로 연결 삭제

계획 그룹과 연결된 기존 경로 경로를 삭제하려면 다음을 수행합니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 계획 그룹.
3. 로부터 사업 부문 오른쪽 상단에 있는 목록에서 사업부를 선택합니다.
4. 삭제할 경로 경로 연결이 포함된 계획 그룹을 선택합니다..
5. 삭제할 경로 경로 연결 옆에 있는 더 .
6. 나타나는 메뉴에서 삭제. 

계획 그룹의 경로 경로 연결 이동

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 계획 그룹.
3. 로부터 사업 부문 오른쪽 상단에 있는 목록에서 사업부를 선택합니다.
4. 이동하려는 경로 경로가 포함된 계획 그룹 옆에 있는 더 .
5. 나타나는 메뉴에서 경로 경로 이동.
6. 아래에 대상 기획단, 경로 경로를 이동할 계획 그룹을 선택합니다.
7. 아래에 경로 경로 연결, 다른 계획 그룹으로 이동할 경로 경로 연결을 선택합니다.
8. 딸깍 하는 소리 이동하다.

계획 그룹 1개를 삭제했습니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 계획 그룹.
3. 로부터 사업 부문 오른쪽 상단에 있는 목록에서 사업부를 선택합니다.
4. 삭제할 계획 그룹 옆에 있는 더 .
5. 나타나는 메뉴에서 삭제.
6. 딸깍 하는 소리 예.