Genesys Cloud 발표

Genesys Cloud 사용자 인터페이스 또는 사용자 경험에 중대한 영향을 미치는 향후 변경 사항에 대한 초기 발표를 검토하십시오. 이러한 기능이 프로덕션 환경에서 일반적으로 사용 가능하게 되면 릴리스 노트에서 자세한 내용을 전달하게 됩니다. 

세부정보발표일
(YYYY-MM-DD)		 계획된 시행일
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세부정보발표일
(YYYY-MM-DD)		 계획된 시행일
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Genesys Cloud to deprecate the Overview (Evaluations) page under Performance 2025-04-07 -
Genesys Cloud improves evaluation submission navigation 2025-03-31 -
Support for timeslot selection in Messenger 2025-03-31 -
New context-aware help panel in Architect 2025-03-24 -
Division support for External Contacts CSV bulk import 2025-03-17 -
Genesys Cloud Agent Scripting의 향후 개선 사항 2025-03-10 -
실행 가능한 통찰력을 통해 개선된 음성 캠페인 진단 2025-03-03 -
내장된 클라이언트를 위한 새로운 상호작용 창 2025-02-24 -
Journey Canvas에서 이벤트 카드 편집 및 시각화 2025-02-24 -
외부 연락처에 대한 세그먼트 할당 2025-02-17 -
향상된 여행 구축을 위한 개선된 이벤트 목록 구성 2025-02-17 -
오디오 동기화 선택으로 화면 녹화 재생 개선 2025-02-17 -
OAuth 클라이언트 비밀이 생성 후 더 이상 표시되지 않습니다. 2025-02-10 -
New Relic EU 데이터 센터 도입으로 데이터 주권 강화 2025-01-27 -
AI Experience 토큰과 음성 및 텍스트 분석에 대한 향후 변경 사항  2025-01-20
사업부별 외부 연락처 및 조직에 대한 향상된 통제 2025-01-06 -
PDF 내보내기를 위한 화이트 라벨 브랜딩 2024-12-23 -
Genesys Cloud의 SSO 통합 용량 2024-11-19 -
새로운 다중 인증 요소(MFA) 장치 옵션 2024-09-16 -
GC 관리자를 위한 향상된 메신저 구성 2024-07-29 -
부서별 역할 할당 2024-05-13 -
관리 메뉴의 이메일 UI가 새로워졌습니다. 2024-02-21 -
인력 구성 및 설정 페이지에 대한 UI 업데이트 2024-01-10 -
23개 항목 중 1~23개 표시

세부정보발표일
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세부정보발표일
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Genesys Cloud에 게임화 콘테스트가 찾아옵니다 2025-03-17 2025-03-31
Genesys Cloud, 아웃바운드 WhatsApp 캠페인 지원 2025-03-17 2025-03-31
개선된 자동 답변 구성 및 토스트 메시지 제어 2025-03-10 2025-03-17
SMS 및 MMS에 대한 확장된 파일 지원 및 UI 향상 2025-03-10 2025-03-24
Genesys Cloud 소셜 소개 2025-03-03 2025-03-17
유연한 검색을 위한 OR 연산자를 사용한 작업 자동화 목록 보기 2025-02-24 2025-03-17
주요 커뮤니케이션 채널에 대한 아이콘 가시성 개선 2025-02-17 2025-03-03
에이전트 타임라인 보기 2025-02-17 2025-03-31
통화 내역 및 음성 메일에 표시되는 외부 연락처 이름 2025-02-03 2025-02-17
타사 통합을 위한 향상된 에이전트 이름 표시 2025-01-27 2025-02-17
개선된 Wrap-up 패널 UI 2025-01-27 2025-03-24
더 나은 관리자 및 빌더 경험을 위해 개선된 작업 자동화 UI 2025-01-20 2025-02-03
향상된 과거 데이터 가져오기: 여러 파일 지원 2025-01-20 2025-02-03
상호작용 기록의 주문형 번역 2024-12-09 2025-03-24
Genesys Cloud의 새로운 보고 및 필터링 옵션으로 팀 성과에 대한 통찰력 향상 2024-11-11 2025-01-20
외부 연락처 프로필 패널 2024-11-11 2025-01-27
Genesys Cloud에 향상된 접근성 기능이 추가됨 2024-11-06 2024-11-11
사용자 정의 속성 필터링 및 개선된 패널 레이아웃 2024-11-04 2024-11-18
관리자 인터페이스: 작업 관리가 작업 자동화로 이름이 변경되었습니다. 2024-11-04 2025-03-03
승인된 휴가 요청을 게시된 일정에 자동으로 동기화 2024-10-28 2025-01-27
속성 기반 정책을 통한 향상된 액세스 제어 소개 2024-10-21 2025-03-31
향상된 Genesys Cloud 노트 패널 UI 2024-10-14 2025-03-24
Genesys Cloud 아키텍트의 흐름 크기 통찰력 2024-10-14 2024-12-09
규제 표준 준수를 보장하기 위한 로그인 배너 2024-09-23 2025-01-27
드래그 앤 드롭 기능을 통해 Architect 빌더에서 향상된 카드 관리 2024-09-16 2024-10-28
75개 항목 중 1~25개 표시