Genesys Cloud announcements
Genesys Cloud FedRAMP region announcements
Genesys Cloud 사용자 인터페이스 또는 사용자 경험에 중대한 영향을 미치는 향후 변경 사항에 대한 초기 발표를 검토하십시오. 이러한 기능이 프로덕션 환경에서 일반적으로 사용 가능하게 되면 릴리스 노트에서 자세한 내용을 전달하게 됩니다.
세부정보 | 발표일 (YYYY-MM-DD) |
Planned effective date (YYYY-MM-DD) |
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세부정보 | 발표일 (YYYY-MM-DD) |
Planned effective date (YYYY-MM-DD) |
Navigate to the interaction details view from the customer journey tab | 2024-07-08 | |
Time-off limits screen updates | 2024-07-01 | - |
Genesys Cloud의 새로운 디지털 중심 보기 소개 | 2024-06-19 | - |
Genesys Cloud 음성 번호 관리 인터페이스 개선 | 2024-06-24 | - |
기본 열 보기 변경 | 2024-06-17 | - |
작업 자동화 목록 보기에 대한 고급 필터링 및 열 개선 | 2024-06-10 | - |
미리 준비된 답변 에이전트 패널 | 2024-05-20 | - |
보조 상태 표시기가 포함된 상담원 상태 보기 | 2024-05-13 | - |
부서별 역할 할당 | 2024-05-13 | - |
Genesys Cloud Journey Management용 Journey 분석기 소개 | 2024-03-18 | - |
에이전트 메시징 UI 개선 | 2024-02-21 | - |
건축가 액션의 접이식 카드 | 2024-02-21 | - |
관리 메뉴의 이메일 UI가 새로워졌습니다. | 2024-02-21 | - |
대시보드 UI 업데이트 | 2024-02-07 | - |
인력 구성 및 설정 페이지에 대한 UI 업데이트 | 2024-01-10 | - |
에이전트 UI 다중 상황별 패널 | 2023-11-15 | - |
메시지 라우팅 옵션의 새 주소 첨부 옵션에 대한 UI 표현이 업데이트되었습니다. | 2023-10-12 | - |
세부정보 | 발표일 (YYYY-MM-DD) |
발효일 (YYYY-MM-DD) |
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세부정보 | 발표일 (YYYY-MM-DD) |
발효일 (YYYY-MM-DD) |
구독/과금 집계 수치 | 2024-05-02 | 2024-05-20 |
서비스 알림 내보내기 | 2024-04-29 | 2024-06-03 |
사전 관리 | 2024-04-22 | 2024-06-17 |
관리 사용자 인터페이스 개선 | 2024-04-15 | 2024-06-03 |
향상된 결과 임계값 솔루션 | 2024-04-15 | 2024-05-13 |
작업공간 열 선택기 새로고침 | 2024-03-18 | 2024-05-06 |
미리 준비된 답변에 대한 대기열 세분화 | 2024-03-04 | 2024-05-27 |
AudioHook Monitor의 향상된 구성 및 마이그레이션 프로세스 | 2024-02-28 | 2024-06-10 |
Genesys Cloud 작업 공간의 시간대 관리 | 2024-02-28 | 2024-04-15 |
내보내기 패널 UI 개선 | 2024-02-28 | 2024-05-20 |
미리 준비된 답변 관리 UI 새로고침 | 2024-02-28 | 2024-05-06 |
향상된 휴가 관리를 위한 인력 그룹 | 2024-02-21 | 2024-03-11 |
상담원 대시보드 이메일 구성요소 업데이트 | 2024-02-14 | 2024-04-22 |
상담원이 회의를 만들 수 있도록 설정 | 2024-02-07 | 2024-02-28 |
활용도 라벨 | 2024-02-07 | 2024-03-11 |
디지털 채널 참가자 정보 업데이트 | 2024-01-17 | 2024-02-21 |
에이전트 간 디지털 상호 작용을 위한 향상된 블라인드 전송 | 2023-12-11 | 2024-01-10 |
Analytics 작업 영역 탭 업데이트 | 2023-11-15 | 2023-12-20 |
콜백 분석 개선 | 2023-11-15 | 2024-02-27 |
업데이트된 인력 관리 탐색 메뉴 | 2023-11-08 | 2024-01-17 |
업데이트된 여정 추적 기능 | 2023-11-08 | 2023-12-13 |
구독 또는 청구 및 사용량 UI 상단의 차트를 제거했습니다. | 2023-09-13 | 2023-09-27 |
에이전트 UI 및 워크플로 개선 | 2023-02-09 | 2023-10-18 |
Genesys Cloud 화면 아이콘이 업데이트되었습니다. | 2023-06-23 | 2023-07-08 |
Genesys Cloud 사용자 인터페이스 또는 사용자 경험에 중대한 영향을 미치는 향후 변경 사항에 대한 초기 발표를 검토하십시오. 이러한 기능이 프로덕션 환경에서 일반적으로 사용 가능하게 되면 릴리스 노트에서 자세한 내용을 전달하게 됩니다.
세부정보 | 발표일 (YYYY-MM-DD) |
Planned effective date (YYYY-MM-DD) |
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세부정보 | 발표일 (YYYY-MM-DD) |
Planned effective date (YYYY-MM-DD) |
Time-off limits screen updates | 2024-07-01 | - |
Genesys Cloud의 새로운 디지털 중심 보기 소개 | 2024-06-19 | - |
Genesys Cloud 음성 번호 관리 인터페이스 개선 | 2024-06-24 | - |
기본 열 보기 변경 | 2024-06-17 | - |
작업 자동화 목록 보기에 대한 고급 필터링 및 열 개선 | 2024-06-10 | - |
미리 준비된 답변 에이전트 패널 | 2024-05-20 | - |
보조 상태 표시기가 포함된 상담원 상태 보기 | 2024-05-13 | - |
부서별 역할 할당 | 2024-05-13 | - |
Genesys Cloud Journey Management용 Journey 분석기 소개 | 2024-03-18 | - |
에이전트 메시징 UI 개선 | 2024-02-21 | - |
건축가 액션의 접이식 카드 | 2024-02-21 | - |
관리 메뉴의 이메일 UI가 새로워졌습니다. | 2024-02-21 | - |
대시보드 UI 업데이트 | 2024-02-07 | - |
인력 구성 및 설정 페이지에 대한 UI 업데이트 | 2024-01-10 | - |
에이전트 UI 다중 상황별 패널 | 2023-11-15 | - |
메시지 라우팅 옵션의 새 주소 첨부 옵션에 대한 UI 표현이 업데이트되었습니다. | 2023-10-12 | - |
세부정보 | 발표일 (YYYY-MM-DD) |
발효일 (YYYY-MM-DD) |
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발효일 (YYYY-MM-DD) |