실행 내역 데이터 관리

Genesys Cloud는 기본적으로 기록 실행 데이터 저장을 비활성화합니다. 저장소를 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 계정 설정, 딸깍 하는 소리 조직 설정. 
3. 에 설정 탭에서 아래로 스크롤하여 실행 데이터 부분.
4. 아래에 실행 데이터 , 토글을 사용하여 조직의 실행 데이터 저장소를 활성화합니다. Genesys Cloud가 민감한 정보를 저장할 수 있음을 알리는 고지 사항 메시지가 나타납니다.
5. 딸깍 하는 소리 예 저장을 활성화합니다.

다음으로 이동하려면 관리자 > 계정 설정 > 조직 설정 > 설정 ~에서 건축가 , 클릭 돕다 그리고 선택 실행 데이터 설정 .

기록 실행 데이터를 저장할 데이터 유형을 구성하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 계정 설정, 딸깍 하는 소리 조직 설정. 
3. 에 설정 탭에서 아래로 스크롤하여 실행 데이터 부분.
4. 아래에 실행 데이터 저장 , 사용 건축가 흐름 데이터 유형에 대한 실행 데이터 저장을 활성화하려면 전환하세요.

다음으로 이동하려면 관리자 > 계정 설정 > 조직 설정 > 설정 ~에서 건축가 , 클릭 돕다 그리고 선택 실행 데이터 설정 .

조직의 실행 데이터 수준을 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 딸깍 하는 소리 건축가.
3. 아래에 돕다 , 선택하다 실행 데이터 흐름 수준 . 그만큼 흐름에 대한 실행 데이터 수준 설정 창이 나타납니다.

실행 데이터를 추적하지 않도록 선택하거나 네 가지 실행 데이터 세분성 수준 중에서 선택할 수 있습니다.

3. • 베이스: 이해하다 Architect 작업과 탐색된 메뉴, 오류 및 이벤트를 통한 높은 수준의 사용자 여정입니다.
   • 노트: 최적화하다 건축가 변수 값을 사용하는 흐름(기본 수준 포함)
   • 자세한 참고사항: 입장 커뮤니케이션 가치가 있는 대화 내용(Notes 수준 포함)
   • 모두: 문제를 해결하다 작업 입력 및 출력 값(Verbose Notes 수준 포함)
4. 원하는 실행 데이터 수준을 선택하세요.
5. 딸깍 하는 소리 구하다.

특정 흐름에 대한 조직 수준 데이터 설정을 재정의하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 딸깍 하는 소리 건축가.
3. 클릭하거나 위에 마우스를 올려 흐름 메뉴를 클릭하고 흐름의 흐름 유형을 선택합니다.
4. 조직 전체 실행 데이터 수준을 재정의하려는 흐름 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
5. 딸깍 하는 소리 실행 데이터 . 실행 데이터 흐름 수준 재정의 창이 나타납니다.

실행 데이터를 추적하지 않도록 선택하거나 네 가지 실행 데이터 세분성 수준 중에서 선택할 수 있습니다.

5. • 베이스: 이해하다 Architect 작업과 탐색된 메뉴, 오류 및 이벤트를 통한 높은 수준의 사용자 여정입니다.
   • 노트: 최적화하다 건축가 변수 값을 사용하는 흐름(기본 수준 포함)
   • 자세한 참고사항: 입장 커뮤니케이션 가치가 있는 대화 내용(Notes 수준 포함)
   • 모두: 문제를 해결하다 작업 입력 및 출력 값(Verbose Notes 수준 포함)
6. 원하는 데이터 설정을 선택하세요. 다음에서 조직의 데이터 설정을 볼 수 있습니다. 실행 데이터 흐름 수준 옵션.
7. 딸깍 하는 소리 구하다.