최근 활동 확인
활동 스트림은 수신한 모든 알림의 요약과 모든 새 알림 또는 승인되지 않은 알림의 수를 제공합니다.
- 일대일 채팅 메시지
- 그룹 채팅 메시지
- 누군가가 @ 기호를 사용하여 채팅 메시지에서 귀하를 언급하는 경우
- 신규 및 업데이트된 문서
- 부재중 전화 및 음성 메일 메시지
활동 스트림 보기
- Genesys Cloud 메뉴 표시줄에서 활동.
- 활동 스트림은 새로운 알림의 총 수와 타임스탬프가 있는 최근 알림 목록을 표시합니다.
- 활동 스트림에서 항목을 선택하십시오.
- Genesys Cloud는 검토를 위해 적절한 대화방 또는 기타 위치를 엽니다.
- 활동 스트림으로 돌아가려면 Genesys Cloud 메뉴 표시줄에서 활동.
활동 스트림의 각 새 항목은 흰색 배경을 가지며 활동 스트림 상단에서 업데이트 수를 증가시킵니다. 항목을 선택하거나 응답하면 배경이 음영 처리되고 업데이트 횟수가 줄어듭니다.
업데이트 횟수를 재설정하고 각 항목을 선택하지 않고 표시된 모든 항목을 확인하려면 모든 활동 확인 .
모든 활동 확인 된다 이벤트 지우기. 그리고 승인된 항목은 클릭할 때까지 활동 스트림에 남아 있습니다. 이벤트 지우기, 로그아웃하거나 앱 또는 브라우저를 새로 고칩니다.
새로운 활동이 없으면 모든 활동 확인 버튼과 업데이트 횟수가 표시되지 않습니다. 대신, 이벤트 지우기 버튼이 나타납니다. 활동 스트림의 모든 과거 활동을 지우려면 이벤트 지우기.
