시리즈: 운영 일정 추가 및 통화 경로 구성

운영 일정은 일반적인 시간 정의에 사용되며, 이는 다양한 상황에서 여러 그룹에 적용됩니다. 운영 일정은 날짜, 시간 또는 이벤트를 기준으로 흐름이 실행되는 시기를 규정합니다. 반복되는 이벤트, 휴일 또는 정규 업무 시간이나 그 이후와 같은 특별한 상황을 처리하기 위해 운영 일정을 정의할 수 있습니다.- 시간 지원. 

Architect는 운영 일정을 사용하여 인바운드 및 아웃바운드 상호 작용 라우팅을 관리하는 방법을 결정합니다. 예를 들어, 운영 일정에 따라 영업 시간 또는 종료 시간 동안 실행할 흐름을 결정할 수 있습니다.

통화 흐름이 실행되는 시기를 결정하는 일정을 설정하고 일정 그룹을 생성 및 정의하고 IVR을 전화 번호, 일정 및 일정 그룹과 연결하려면 다음 문서로 계속 진행합니다.