Edge Standard v1 하드웨어 개봉 및 설정

Genesys는 더 이상 Genesys Cloud Edge Standard v1을 판매하지 않습니다. 그러나 우리는 여전히 이 어플라이언스에 대한 지원을 제공합니다.

Edge Standard 하드웨어의 포장을 풀고 설정하려면:

  1. 배송 상자의 포장을 풉니다.

    그림은 언박싱 단계를 보여줍니다.

  2. 계속하기 전에 모든 부품을 사용할 수 있는지 확인하십시오. Genesys Cloud Edge 패키지에는 다음 항목이 포함되어 있습니다.

  3. 의 시각적 지침을 따르십시오. Genesys Cloud Edge 설정 빠른 참조 가이드. 더 자세한 지침을 원하는 경우 아래 작업을 완료하십시오.

    1. Genesys Cloud Edge를 고정할 랙 장치에 적합한 위치를 결정합니다. 통풍이 잘되는 깨끗하고 먼지가 없는 장소에 설치해야 합니다. 열, 전기가 흐르는 곳을 피하십시오. 노이즈 및 전자기장이 생성됩니다. 또한 접지된 전원 콘센트 근처에 놓아야 합니다.

      상주할 위치를 선택할 때 Genesys Cloud Edge의 다음 요구 사항을 기억해야 합니다.

      • 충분한 공기 흐름과 서비스 용이성을 위해 랙 후면에 약 30인치의 여유 공간을 두십시오.

      • 전용 장비실이나 서비스 클로짓과 같이 접근이 제한된 장소에만 이 제품을 설치해야 합니다.

    2. 다음 랙 주의 사항을 고려하십시오.

      • 랙 바닥의 수평 조절 잭이 랙의 전체 무게를 받치고 있는 상태에서 바닥까지 완전히 확장되었는지 확인합니다.

      • 단일 랙 설치에서 안정 장치가 랙에 부착되어 있는지 확인합니다.

      • 다중 랙 설치에서는 랙이 함께 연결되어 있는지 확인합니다.

      • 랙에서 구성 요소를 확장하기 전에 항상 랙이 안정적인지 확인하십시오.  둘 이상의 구성 요소를 확장할 때 한 번에 둘 이상의 구성 요소를 확장해서는 안 됩니다. 구성 요소를 동시에 사용하면 랙이 불안정해질 수 있습니다.

    3. 제공된 나사를 사용하여 제공된 장착 브래킷을 Genesys Cloud Edge 섀시에 부착합니다. 장착 브래킷을 설치할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

      마운트 위치

      전면과 플러시

      그림은 모서리 장착 브래킷을 보여줍니다.

      끝점

      그림은 모서리 장착 브래킷을 보여줍니다.

      수신

      그림은 모서리 장착 브래킷을 보여줍니다.

      중요한

      마운팅 브래킷이 Genesys Cloud Edge 섀시에 단단히 고정되고 브래킷의 무게 지지가 분산되도록 항상 마지막 위치(브래킷 전면판에서 가장 먼 위치)에 나사를 사용하십시오. 그렇게 하지 않으면 섀시가 마모되거나 손상되어 장착 각도가 변경되거나 장착 브래킷에서 분리될 수 있습니다.

    4. 시스템을 랙에 설치합니다.

      시스템을 랙에 장착하려면 Genesys Cloud Edge 섀시에 있는 각 장착 브래킷의 전면판을 랙 전면에 직접 부착하십시오.

      그림은 Edge 페이스플레이트 부착을 보여줍니다.

      중요한

      두 구멍을 통해 각 브래킷 전면판을 부착해야 합니다. Genesys Cloud Edge는 장착 브래킷의 전면판을 랙에 부착하기 위한 하드웨어를 제공하지 않습니다. 특정 랙에 필요한 나사 또는 볼트와 같은 부착 방법을 사용하십시오.

    Genesys Cloud Edge를 랙에 장착하거나 선반에 놓은 후 성공적인 작동을 위해 필요한 케이블을 연결해야 합니다. 연결하는 케이블의 정확한 수와 유형은 전화 통신 시스템에 따라 다릅니다.  필요한 케이블을 연결하려면 다음 표를 참조하십시오.

    인터페이스 작업

    1(WAN) 포트

    카테고리 5 이상의 네트워크 케이블을 1(WAN) 포트에 꽂습니다.  케이블은 인터넷 연결을 제공해야 합니다.

    그림은 WAN 연결을 연결할 위치를 보여줍니다.

    참고: WAN 포트에는 공용 IP 주소가 필요하지 않습니다.

    기본 네트워크 인터페이스(2, 3)

    일반적으로 사용되지 않습니다. 카테고리 5e 이상의 네트워크 케이블을 2로 표시된 Genesys Cloud Edge NIC 포트에 연결한 다음 사용 가능한 끝을 1000Base-Tor 더 나은 네트워크 스위치에 연결합니다.

    보조 네트워크 인터페이스

    (4,5,6,7)

    일반적으로 사용되지 않습니다. 카테고리 5e 이상의 네트워크 케이블을 수용합니다. 필요에 따라 이러한 포트를 추가 SIP 캐리어 또는 이더넷 네트워크에 연결합니다.

    진단

    DIAG 포트는 Genesys Cloud Edge의 IPMI(Intelligent Platform Management Interface)에 대한 액세스를 제공합니다.

    경고

    높은 보안 프로필을 유지하려면 Genesys 담당자가 지시하지 않는 한 DIAG 포트를 네트워크에 연결하지 마십시오. DIAG 포트를 네트워크나 인터넷에 연결하면 스캔, 프로빙 또는 침입을 위한 액세스 지점이 나타납니다.

    파워

    Genesys Cloud Edge와 함께 제공된 전원 케이블을 Genesys Cloud Edge 어플라이언스 뒷면의 각 소켓에 연결합니다.  Genesys Cloud Edge에는 두 개의 예비 전원 공급 장치가 있습니다.

    접지 스터드

    Genesys Cloud Edge 어플라이언스 후면의 접지 스터드를 최소 12AWG의 안전 접지 도체가 있는 사용 가능한 접지 시설에 연결합니다.

    그림은 접지선의 연결을 보여줍니다.

    안전 접지 도체는 폐쇄 루프 링 터미널로 종단되어야 합니다(Digikey 카탈로그 부품 번호: 920010-09-ND; 3M 부품 번호: MVU10-8RK).

    압착 도구 및 조립 지침은 터미널과 함께 제공된 지침을 참조하십시오.

    USB

    Genesys Cloud와의 초기 시작 및 페어링 프로세스 전에 USB 장치를 직접 또는 케이블을 통해 Genesys Cloud Edge에 연결하지 마십시오.  USB 포트는 파일 전송에 사용할 수 있는 USB 썸 드라이브용입니다.

    Genesys Cloud Edge를 랙에 설치하거나 적절한 평평한 표면에 놓고 필요한 모든 케이블을 연결한 후 잉크 펜 또는 이와 유사한 얇고 단단한 도구를 사용하여 오목한 PWR 버튼을 누르십시오.

    그림은 Edge Classic 어플라이언스의 전원 표시기를 보여줍니다.

    Genesys Cloud Edge가 초기 시작 시퀀스를 시작합니다.