PureConnect를 싱글 사인온 공급자로 추가

전제 조건:
  • 싱글 사인온 > 공급자 > 추가, 삭제, 편집, 보기 권한
  • PureConnect 2020 R2 이상
  • PureConnect 하이브리드 시스템과 연결된 Genesys Cloud 조직의 관리자 역할
  • PureConnect 하이브리드 시스템에서 활성화된 사용자 동기화

PureConnect 하이브리드 조직 사용자가 PureConnect 자격 증명으로 액세스할 수 있는 애플리케이션으로 Genesys Cloud를 추가하십시오. 자세한 내용은 PureConnect용 Genesys Cloud 관리자 가이드.

메모:
  • PureConnect 하이브리드 조직에서 이미 Microsoft Azure AD 또는 Okta와 같은 SSO(Single Sign-On) 타사 ID 공급자를 사용하는 경우 이 구성이 필요하지 않습니다.
  • PureConnect 사용자가 Genesys Cloud에 로그인할 때 PureConnect 지원 언어만 사용할 수 있습니다. PureConnect CIC 서버에서 필요한 언어를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
  • 관리자는 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 하나의 추가 인증서를 저장하도록 선택할 수 있습니다. 하나의 인증서가 유효하지 않거나 만료되면 백업 인증서가 통합을 유지합니다.

PureConnect 구성

Genesys Cloud 구성에 대한 인증서 가져오기

SAML 서명 검증을 위해 PureConnect의 인코딩된 공개 인증서를 찾아 다운로드하십시오.

  1. PureConnect CIC 서버에서 Interaction Administrator를 여십시오.
  2. 딸깍 하는 소리 보안 토큰 서버 구성.
  3. 클릭 구성 탭.
  4. 에서 인증서 다운로드 인증서 경로.
  5. 인증서를 텍스트 파일에 저장합니다.

Genesys 클라우드 구성

  1. Genesys Cloud에서 관리자.
  2. 통합에서 싱글 사인온.
  3. 클릭 일반 SSO 공급자 탭.

  4. PureConnect에서 수집한 메타데이터를 입력합니다.

    이 분야에서… 이 작업을 수행…
    공급자 로고 25KB 이하의 SVG 이미지를 삽입하세요. 이미지는 회사 로고 또는 기타 이미지가 될 수 있습니다.
    공급자 이름 유형 공급자 로고와 일치하는 공급자 이름.
    공급자 인증서

    To upload X.509 certificates for SAML signature validation, do one of the following.

    1. To upload a certificate, click Select Certificates to upload.
    2. Select the X.509 certificate.
    3. 딸깍 하는 소리 열려있는.
    4. 선택적으로 백업 인증서를 로드하려면 1-3단계를 반복합니다.

    Or you can:

    1. Drag and drop your certificate file.
    2. Optionally, to load a backup certificate, repeat the first step.

    업로드된 인증서는 만료 날짜와 함께 표시됩니다. 인증서를 제거하려면 엑스.

    참고:

    공급자 발급자 URI PureConnect 시스템의 싱글 사인온 프록시 호스트에 대한 URI를 입력하십시오. 값은 PureConnect 시스템의 싱글 사인온 프록시 구성을 기반으로 합니다. Single Sign-On에 대한 프록시 서버 구성을 수정하는 방법을 알아보려면 다음을 참조하십시오. PureConnect용 Genesys Cloud 관리자 가이드.  
    타겟 URL PureConnect 시스템의 싱글 사인온 프록시 위치에 대한 URL을 입력하십시오. 값은 PureConnect 시스템의 싱글 사인온 프록시 구성을 기반으로 합니다. Single Sign-On에 대한 프록시 서버 구성을 수정하는 방법을 알아보려면 다음을 참조하십시오. PureConnect용 Genesys Cloud 관리자 가이드.
    신뢰 당사자 식별자 Genesys Cloud 조직이 위치한 AWS 리전의 URL을 입력합니다.
    미국 동부(N. 여자 이름): https://login.mypurecloud.com/saml
    미국 동부 2(오하이오): 지원되지 않음
    미국 서부(오레곤):     https://login.usw2.pure.cloud/saml
    캐나다(캐나다 중부): https://login.cac1.pure.cloud/saml
    남아메리카(상파울루): 지원되지 않음
    EMEA(프랑크푸르트) https://login.mypurecloud.de/saml
    EU(아일랜드) https://login.mypurecloud.ie/saml
    EU(런던): https://login.euw2.pure.cloud/saml
    아시아 태평양(서울): https://login.apne2.pure.cloud/saml
    아시아 태평양(시드니):     https://login.mypurecloud.com.au/saml
    아시아 태평양(도쿄) https://login.mypurecloud.jp/saml
  5. 선택하다 엔드포인트 압축 Genesys Cloud 인증 요청을 압축합니다.
    참고: 이 설정은 필수입니다. 구성이 없으면 작동하지 않습니다.
  6. 딸깍 하는 소리 구하다.