시리즈: 캠페인 설정 만들기
연락처 목록 열 관리 구성
저장할 때 새로운 Genesys Cloud 캠페인 설정 , 설정의 세부정보 섹션에 연락처 목록 열 관리 섹션이 나타납니다. 캠페인 관리 통합은 글로벌 캠페인 설정에서 구성된 연락처 목록 열에서 항목을 가져옵니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 연락처 목록 열 구성 .
- Salesforce에서 설정.
- 검색 페이지 레이아웃 빠른 찾기 상자에서.
- 로 이동 객체 관리자 > Genesys Cloud 캠페인 설정 > 페이지 레이아웃 .
- 기존 페이지 레이아웃 이름을 클릭하세요. Genesys Cloud 캠페인 설정 레이아웃 편집하세요.
- 페이지 레이아웃 편집기에서 다음을 선택하세요. Visualforce 페이지 사용자 인터페이스 요소.
- 견인 설정 열 관리 페이지 에게 Genesys Cloud 캠페인 설정 세부 정보 부분.
- 새 연락처 목록 열 관리 섹션에 스크롤바를 추가하려면:
- 섹션을 두 번 클릭하여 Visualforce 페이지 속성 창을 엽니다.
- 선택하세요 스크롤바 표시 옵션.
- 딸깍 하는 소리 좋아요.
- 새 연락처 목록 열 관리 섹션에 1열 레이아웃을 사용하려면:
- 섹션 제목을 두 번 클릭하면 섹션 속성 창이 열립니다.
- 선택하세요 1열 레이아웃 옵션.
- 딸깍 하는 소리 좋아요.
- 딸깍 하는 소리 구하다.
이 섹션에서는 글로벌 캠페인 설정에서 가져온 항목을 추가하거나 수정할 수 있습니다.
- 아래에 연락처 목록 열 관리, 다음 중 하나를 변경합니다.
이 섹션을 변경하면 이 캠페인 설정과 관련된 신규, 활성 또는 일정이 변경된 모든 캠페인에 영향을 줍니다.
- (선택 사항) 캠페인 회원 필드.
메모: 특정 캠페인 멤버 필드는 두 번 이상 나타날 수 없습니다.캠페인을 처음 만들면 관리 패키지의 캠페인 관리 아래에 있는 모든 캠페인 구성원 필드가 캠페인에 포함됩니다. 이 캠페인 구성원 필드를 포함하지 않는 연결된 캠페인이 있는 캠페인 설정에 캠페인 구성원 필드를 추가하면 통합에서 정보 메시지로 경고합니다.
- (선택 사항) 삭제 캠페인 회원 필드.
- (선택 사항) 항목을 변경합니다.
캠페인 멤버 필드에 해당하는 열을 변경할 수 있습니다.
- (선택 사항) 캠페인 회원 필드.
- 딸깍 하는 소리 구하다.
자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys 및 Salesforce의 CX Cloud에서 캠페인 관리에 대해 .
저장할 때 새로운 Genesys Cloud 캠페인 설정 , 설정의 세부정보 섹션에 연락처 목록 열 관리 섹션이 나타납니다. 캠페인 관리 통합은 글로벌 캠페인 설정에서 구성된 연락처 목록 열에서 항목을 가져옵니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 연락처 목록 열 구성 .
캠페인 관리 기능이 포함된 관리 패키지에서 업그레이드하는 경우 다음을 추가해야 합니다. 연락처 목록 열 관리 섹션을 캠페인 설정 페이지 레이아웃으로 이동합니다.
- Salesforce에서 설정.
- 검색 페이지 레이아웃 빠른 찾기 상자에서.
- 로 이동 객체 관리자 > Genesys Cloud 캠페인 설정 > 페이지 레이아웃 .
- 기존 페이지 레이아웃 이름을 클릭하세요. PureCloud 캠페인 설정 레이아웃 편집하세요.
- 페이지 레이아웃 편집기에서 다음을 선택하세요. Visualforce 페이지 사용자 인터페이스 요소.
- 견인 GenesysCloudSettingsColumnMgmtPage 에게 Genesys Cloud 캠페인 설정 세부 정보 부분.
- 새 연락처 목록 열 관리 섹션에 스크롤바를 추가하려면:
- 섹션을 두 번 클릭하여 Visualforce 페이지 속성 창을 엽니다.
- 선택하세요 스크롤바 표시 옵션.
- 딸깍 하는 소리 좋아요.
- 새 연락처 목록 열 관리 섹션에 1열 레이아웃을 사용하려면:
- 섹션 제목을 두 번 클릭하면 섹션 속성 창이 열립니다.
- 선택하세요 1열 레이아웃 옵션.
- 딸깍 하는 소리 좋아요.
- 딸깍 하는 소리 구하다.
이 섹션에서는 항목을 추가하거나 전역 설정에서 가져온 항목을 수정할 수 있습니다.
- 아래에 연락처 목록 열 관리, 다음 중 하나를 변경합니다.
이 섹션을 변경하면 이 캠페인 설정과 관련된 신규, 활성 또는 일정이 변경된 모든 캠페인에 영향을 줍니다.
- (선택 사항) 캠페인 회원 필드.
참고: 특정 캠페인 구성원 필드는 두 번 이상 나타날 수 없습니다.캠페인을 처음 만들면 관리 패키지의 캠페인 관리 아래에 있는 모든 캠페인 구성원 필드가 캠페인에 포함됩니다. 이 캠페인 구성원 필드를 포함하지 않는 연결된 캠페인이 있는 캠페인 설정에 캠페인 구성원 필드를 추가하면 통합에서 정보 메시지로 경고합니다.
- (선택 사항) 삭제 캠페인 회원 필드.
- (선택 사항) 항목을 변경합니다.
캠페인 구성원 필드가 연결된 열을 변경할 수 있습니다.
- (선택 사항) 캠페인 회원 필드.
- 딸깍 하는 소리 구하다.
자세한 내용은 캠페인 관리 정보.
통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.