제네시스 클라우드
천칭: 청구 및 사용 API 및 사용자 인터페이스

설명

Genesys Cloud는 고객 및 파트너 관계를 강화하기 위해 당사의 시스템과 프로세스를 혁신하고 있습니다. 이는 엔드투엔드 판매 주기를 단축하고, 온보딩된 고객을 위한 셀프 서비스를 확대하고, 신제품에 대한 액세스를 가속화하는 방식으로 달성됩니다. 이 프로세스의 일환으로 Genesys는 다음 청구 API 및 UI 구성 요소에 대한 지원을 제거할 계획입니다.

• 청구 및 사용 UI: (관리자 > 계정 설정 > 구독)
• 파트너 청구 사용 API: /api/v2/billing/trusteebillingoverview/{trustorOrgId}
• 프리미엄 애플리케이션 – 사용 API – 개별 고객 구독 GET 엔드포인트: billable-vendor-usage-api.usw2.pure.cloud/v1/regions/{region}/organizations/{orgId}?appIds={appIds}

이것은 무엇을 의미 하는가?

Genesys Cloud는 청구 인프라, 서비스 및 사용자 인터페이스를 현대화하고 있습니다. 이러한 업데이트는 백그라운드에서 실행되며, 해당 API를 제외한 고객이나 파트너에게 영향을 미치지 않습니다. 나열된 특정 API나 UI 구성 요소를 사용하고 있다면 Genesys는 원활한 전환을 보장하기 위한 지침과 지원을 제공합니다. 그렇지 않은 경우에는 귀하가 아무런 조치를 취할 필요가 없습니다.

내가 영향을 받는가?

다음 사용 사례 중 하나라도 해당되는 경우 영향을 받습니다.

• 귀사는 Genesys Cloud 파트너로서 Partner Billing Usage API를 사용하여 고객 사용량을 모니터링하고 API 데이터를 기반으로 송장을 생성합니다.
• 귀하는 프리미엄 애플리케이션 공급업체로서 프리미엄 애플리케이션 - 사용 API - 개별 고객 구독 GET 엔드포인트를 사용하여 귀하의 애플리케이션에 구독한 특정 조직의 사용 데이터에 액세스합니다.
• 귀하는 청구 및 사용 UI를 사용하여 조직 사용, 송장을 검토하거나 사용 보고서를 다운로드하는 조직 내의 관리자입니다.

이런 변화는 언제 일어날까요?

Genesys is planning to deprecate these Billing APIs and UI components on August 1, 2025.

이 지원 중단에 대비해 무엇을 준비해야 하나요?

• Ensure that your development and operational teams are prepared to adapt to the new billing infrastructure. The End Points, Example Outputs and Schema for the Partner Billing API replacement are now available for you to review and plan for development work. You will be able to connect to a Development version on May 1, 2025.
• Stay informed by monitoring the Removal and Replacement of Partner Billing Usage API discussion in the Genesys Cloud – Developer Community

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

고객 성공 관리자(CSM)에게 문의하세요.