네트워크 연결 알림
기능 제공 예정
참고: 의도하지 않은 동작으로 인해 네트워크 연결 기능이 일시적으로 비활성화되었습니다. 이러한 문제에는 다음이 포함됩니다.
- 높은 수준의 경고 빈도
- 가양성
Genesys Cloud가 네트워크 연결 문제를 감지하면 Interactions 창의 오른쪽 상단 모서리에 경고가 나타납니다.
인터넷 연결 불량 감지됨
Genesys Cloud가 네트워크 또는 인터넷 연결 문제를 감지하면 화면 상단에 Poor Internet Connection Detected 메시지가 나타납니다.
이 메시지가 표시되면 관리자나 회사의 기술 지원 담당자에게 문의하십시오. Genesys Cloud가 로컬 네트워크 또는 인터넷의 연결 문제를 감지한다는 사실을 알리십시오. Genesys Cloud에서 인터넷 연결 불량 감지 메시지를 표시한다고 알려야 합니다.
네트워크 진단을 로드할 수 없습니다.
Genesys Cloud가 브라우저 또는 회사 방화벽 설정에서 문제를 감지하면 화면 상단에 네트워크 진단을 로드할 수 없음 메시지가 나타납니다.
이 메시지가 표시되면 관리자나 회사의 기술 지원 담당자에게 문의하십시오. Genesys Cloud가 귀하의 브라우저 또는 회사 방화벽 설정의 문제를 감지한다고 알려주십시오. Genesys Cloud가 네트워크 진단을 로드할 수 없음 경고 메시지를 표시한다고 알려야 합니다.
지속적인 문제
문제가 지속되고 이러한 메시지 중 하나가 정기적으로 표시되면 관리자나 회사의 기술 지원 담당자에게 문의하십시오. 문제가 지속되며 Genesys Cloud 문제를 나타낼 수 있음을 알립니다. 당신 회사의 Genesys Cloud 지정 담당자 와 일하다 Genesys Cloud 고객 관리 문제를 해결하기 위해.
