일정 게시
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일정 편집기에서 일정을 게시합니다.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 일정.
- 오른쪽 상단에서 사업 부문 목록과 원하는 관리 단위 선택.
- 게시할 일정을 검색하고 목록에서 선택합니다. 일정 편집기가 열립니다.
- 딸깍 하는 소리 게시. 게시 일정 대화 상자가 열립니다.
- 일정을 게시하면 교대 근무에 대한 변경 사항을 상담원에게 알립니다. 참고: 현재 변경 사항이 게시될 때 일정 변경 사항을 처음 1000명의 상담원에게만 알리는 시스템 제한이 있습니다. 알림을 받을 상담원 순서는 가장 먼저 교대 근무가 변경된 상담원을 기준으로 합니다. 한 번에 1000명 이상의 상담원 교대조를 편집할 경우 이 제한에 대한 현재 해결 방법은 1000명 이하의 상담원을 편집하고, 다음 상담원 집합을 최대 1000명까지 게시하고, 다시 게시하고 이 프로세스를 반복하는 것입니다. 모든 에이전트가 업데이트될 때까지.
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