Google의 타사 쿠키가 Chrome 브라우저에서 단계적으로 중단되면 Genesys Cloud for Salesforce 통합에 영향을 미치나요?

Salesforce는 Chrome에서 타사 쿠키를 단계적으로 중단하기로 한 Google의 결정이 2024년 1월부터 Open CTI의 기능에 영향을 미칠 수 있다고 발표했습니다. Genesys는 이 문제를 인식하고 있으며 이러한 변화의 영향을 완화하기 위한 솔루션을 적극적으로 연구하고 있습니다. Salesforce CTI 통합용 Genesys Cloud를 사용하는 고객은 이번 변경으로 인해 부정적인 영향을 받지 않습니다.