Genesys 클라우드 - 언어 지원 태그

언어 지원 릴리스 노트 태그가 포함된 Genesys Cloud 릴리스 노트 목록입니다.

플랫폼

  • 개발자 포럼
  • API 호출에 대한 개발자 센터 코드 샘플 및 자습서
  • JavaScript, Python, Ruby 및 C#용 SDK

커뮤니케이션

  • 전화 구성을 위한 대량 가져오기

컨택 센터

  • 대시보드, 대기열 및 상담원 보기에 대한 권한
  • 응답 및 ACD 이메일의 HTML 형식 지원
  • 보안 일시 중지 버튼
  • Architect에서 네덜란드어 및 유럽어 스페인어 지원
  • 타사 통화 목록 정리 서비스
  • 무응답 타임아웃 캠페인 설정
  • 실시간 일정 준수
  • 관리 단위당 최대 에이전트 수

세부정보 보기

커뮤니케이션

  • Genesys Cloud Voice로 수신자 부담 전화번호 포팅

컨택 센터

  • 콜백 라우팅
  • ACD 라우팅 미리보기 통화
  • 사용자 상태 세부 정보 보고서
  • 일본어 지원

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협업

  • 추가 문서 유형에 대한 축소판 이미지 지원

커뮤니케이션

  • Polycom 및 AudioCodes 전화용 모델별 메타베이스

컨택 센터

  • 브라질-포르투갈어 지원
  • 대기열 보고서에 추가된 채팅 및 이메일 측정항목

통합

  • Verint WFM 기록 및 Verint WFM RTA

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플랫폼

  • 향상된 전문 지원 지원

Collaborate

  • 비디오 문제 해결

컨택 센터

  • 건축가 흐름 인쇄
  • 독일어 지원

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컨택 센터

  • 응답 관리
  • 이메일 연결
  • Architect에서 프랑스어 및 독일어 IVR 프롬프트 파일 및 런타임 재생 지원

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커뮤니케이션

  • 트렁크 PCAP 검색
  • 스테이션 자동 회의
  • 오디오 내보내기

컨택 센터

  • Architect에 대한 종속성 추적
  • 작업, 메뉴 및 작업 번호 매기기
  • IVR에 사용할 수 있는 새로운 언어
  • 노르웨이어 현지화

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