역할

Genesys Cloud의 각 역할에는 하나 이상의 권한이 있습니다. 권한을 통해 해당 역할을 가진 사용자는 그룹 생성, 통합 설정, 컨택 센터 활동 감독과 같은 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 역할은 조직 내에서 Genesys Cloud 라이선스를 관리하는 데 사용됩니다. Genesys Cloud 사용자에게 역할이 할당되면 라이선스도 할당됩니다.