미준수 알림 보기

준수는 현재 활동을 예정된 활동과 비교합니다. 준수하지 않은 경우 일정은 일정 상단에 메시지를 표시합니다. 일정에서 준수 예외를 볼 수도 있습니다.

일정 보기의 준수 없음 알림

준수하지 않은 경우 시스템은 일정 상단에 메시지를 표시하고 충돌하는 활동을 빨간색으로 설명합니다.

알림을 닫으려면 상태를 예약된 활동으로 업데이트하세요.

준수 예외 세부정보

예외 보기는 정상 예상 활동을 벗어난 주 동안의 특정 활동을 보여줍니다. 예를 들어, 회의, 휴가 및 교육. 과거 예외는 회색으로 표시됩니다. 준수 예외에 대한 세부 정보를 보려면 다음 단계를 따르세요.

1. 상담원 활동 보기에서 일정에 액세스하려면 활동 > 일정 탭.
2. 에이전트 대시보드에서 일정에 액세스하려면:
   1. 딸깍 하는 소리 성능 > 작업 공간 > 내 실적. 
   2. 클릭 일정 탭. 
3. 에서 일정을 열면 활동 > 일정 탭을 클릭한 다음 최신 데이터를 보려면 새로 고치다 . 이 보기는 자동으로 업데이트되지 않습니다. 
4. 딸깍 하는 소리 예외 .