외부 LCD를 사용하여 Edge를 공장 설정으로 재설정
외부 LCD를 사용하여 Edge Standard v3/v2, Edge Micro 및 Edge Mini를 원래 공장 설정으로 재설정할 수 있습니다.
성공적인 결과를 얻으려면 다음 사항을 염두에 두십시오.
-
공장 복원 프로세스를 위한 시간을 허용합니다. 완료하는 데 최대 25분이 소요될 수 있습니다. 프로세스 중에 LCD 패널에 아무 것도 표시되지 않습니다.
- 공장 복원 프로세스 중에 Edge 어플라이언스와 상호 작용을 시도하지 마십시오. 어플라이언스는 프로세스 중에 여러 번 다시 시작되며 이는 정상입니다. LCD 패널이 표시되면 기기와 안전하게 상호 작용할 수 있습니다. Genesys Cloud 엣지.
주의: 공장 복원 중에 전원을 끄거나 Genesys Cloud Edge를 다시 시작하지 마십시오.. 공장 복원 프로세스를 중단하면 Edge가 작동하지 않게 됩니다. 이때 Genesys를 통해 Edge 어플라이언스를 교체해야 합니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud Edge 하드웨어 지원.
-
오른쪽 화살표를 눌러 표시 상태.
-
아래쪽 화살표를 네 번 눌러 표시 공장 서비스.
-
녹색 확인 표시를 눌러 표시 서버 세부 정보.
-
아래 화살표를 눌러 표시 공장 복원.
-
눌러 초록 체크 표시 표시하다 변경 승인?
- 표시되는 추가 확인을 수락합니다.
- 초록색 체크 표시를 눌러주세요 표시하다 Genesys Cloud 로딩.
참고: 외부 LCD 사용을 마치면 Genesys는 장치를 Edge에서 분리할 것을 권장합니다. 외부 LCD를 Edge에 장기간 연결한 상태로 두면 불필요한 CPU 사용량이 발생할 수 있습니다.