외부 LCD를 사용하여 Edge를 공장 설정으로 재설정

외부 LCD를 사용하여 Edge Standard v3/v2, Edge Micro 및 Edge Mini를 원래 공장 설정으로 재설정할 수 있습니다.  

mini_external_lcd성공적인 결과를 얻으려면 다음 사항을 염두에 두십시오.

  • 공장 복원 프로세스를 위한 시간을 허용합니다. 완료하는 데 최대 25분이 소요될 수 있습니다. 프로세스 중에 LCD 패널에 아무 것도 표시되지 않습니다.

  • 공장 복원 프로세스 중에 Edge 어플라이언스와 상호 작용을 시도하지 마십시오. 어플라이언스는 프로세스 중에 여러 번 다시 시작되며 이는 정상입니다. LCD 패널이 표시되면 기기와 안전하게 상호 작용할 수 있습니다. Genesys Cloud 엣지.

주의:  공장 복원 중에 전원을 끄거나 Genesys Cloud Edge를 다시 시작하지 마십시오.. 공장 복원 프로세스를 중단하면 Edge가 작동하지 않게 됩니다. 이때 Genesys를 통해 Edge 어플라이언스를 교체해야 합니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud Edge 하드웨어 지원.


  1. 오른쪽 화살표를 눌러 표시 상태.

  2. 아래쪽 화살표를 네 번 눌러 표시 공장 서비스.

  3. 녹색 확인 표시를 눌러 표시 서버 세부 정보.

  4. 아래 화살표를 눌러 표시 공장 복원.

  5. 눌러 초록 체크 표시 표시하다 변경 승인?

  6. 표시되는 추가 확인을 수락합니다.
  7. 초록색 체크 표시를 눌러주세요 표시하다 Genesys Cloud 로딩.

참고: 외부 LCD 사용을 마치면 Genesys는 장치를 Edge에서 분리할 것을 권장합니다. 외부 LCD를 Edge에 장기간 연결한 상태로 두면 불필요한 CPU 사용량이 발생할 수 있습니다.