시도 제어 항목 구성

1. 1. 딸깍 하는 소리 관리자.

   2. 아웃바운드 전화 걸기에서 목록 관리를 클릭합니다.

   3. 클릭 시도 제어 탭.

   4. 딸깍 하는 소리 새로 만들기.

   5. 다음을 입력하여 항목의 이름을 지정하십시오. 시도 제어 이름 상자.

   6. 시도 제한을 재설정해야 하는 시점을 결정합니다. 일일 그리고 절대.

      • 선택하다 일일 연락처당 최대 시도 횟수 또는 번호당 최대 시도 횟수에 대해 설정된 임계값으로 전화 걸기 시도 횟수를 제한합니다. 다음 날 시도 카운터가 재설정되어 다른 라운드의 다이얼 시도가 허용됩니다.

      • 절대 최대 시도 임계값에 도달하면 시도 카운터가 재설정되는 것을 원하지 않음을 나타냅니다.

   7. 매일 재설정을 선택한 경우 다음을 선택해야 합니다. 시간대. 시간대는 하루의 제약 조건을 결정합니다. 새로운 하루는 해당 구역의 자정에 시작됩니다. 재설정이 발생하지 않으면 시간대가 무시됩니다.

   8. 내부 클릭 연락처당 최대 시도 횟수. 번호를 입력하거나 스핀 컨트롤을 사용하여 연락처에 전화를 걸 수 있는 최대 횟수를 설정합니다.

   9. 내부 클릭 횟수당 최대 시도 횟수. 번호를 입력하거나 스핀 컨트롤을 사용하여 연락처 레코드의 각 번호를 시도할 수 있는 최대 횟수를 설정합니다.

   10. 딸깍 하는 소리 선택적 설정.

   11. 아래 설정 리콜 컨트롤 선택적으로 개별 통화 분석 결과에 대한 통화 시도를 제한합니다. 회수 시도 사이에 시스템이 대기하는 시간(분)을 설정할 수도 있습니다. 자세한 내용은 캠페인의 콜백.

       

       1. 선택하다 자동 응답기, 바쁘다, 팩스, 또는 무응답 리콜 유형 상자에서. 회수 시도 횟수 또는 시도 간격(분) 값을 입력하는 경우 이 항목이 필요합니다. 반대로 회수 유형 상자에서 선택하는 경우 회수 시도 횟수 및 시도 간 시간(분) 값을 지정해야 합니다.

       2. 세트 회수 시도 횟수 1에서 100 사이의 값으로 이 값은 초기 통화 시도 후 연락처에 전화를 걸 횟수입니다.

       3. 세트 시도 간격(분) 시스템이 시도 사이에 대기해야 하는 시간(분)입니다. 이 값은 5분보다 작을 수 없으며 480분을 초과할 수 없습니다.

       4. (선택 사항) 클릭 + 다른 호출 분석 결과에 대한 임계값을 정의합니다.

       메모:

       • 리콜 컨트롤은 미리보기 캠페인에 사용할 수 없습니다.
       • 리콜 시도 횟수는 연락처당 최대 시도보다 낮아야 합니다.
       • 총 리콜 시간([시도 횟수]에 [시도간 분]을 곱한 값)은 480을 초과할 수 없습니다.
       • 연락처에 여러 전화 번호가 있고 회수 유형 항목을 구성한 경우 캠페인에서 첫 번째 통화 가능 번호에 대해 해당 회수 유형을 수신하면 다음 번호로 전화를 걸기 전에 해당 번호에 대해 구성된 회수 시도를 모두 수행합니다.
       • 시스템은 통화 중, 응답 없음, 기계 또는 팩스(구성된 경우)를 초래하는 호출에 대해 회수를 예약합니다. 다른 결과가 발생하면 시스템은 계속해서 리콜을 예약하지 않습니다.
       • 시도 제어는 연락처 목록에 대한 전체 제한인 반면 처리별 회수는 캠페인 실행당입니다. 캠페인이 재활용되거나 다시 시작되거나 회수 결과 회수 유형이 다른 경우 회수 시도가 재설정됩니다.
         예시 시나리오: 회수 시도 횟수 = 3, 자동 응답기 회수 = 2, 무응답 회수 = 2. 캠페인에서 번호를 불러오고 연속으로 두 번째 자동 응답기를 받으면 해당 캠페인 실행에 대해 다시 전화를 시도하지 않습니다. 

   12. 딸깍 하는 소리 구하다.

       

시도로 계산되지 않는 통화 결과

다음 통화 결과에서는 고객의 전화가 울리지 않으므로 고객은 부재중 전화를 볼 수 없습니다. 이러한 이유로 시스템은 이러한 결과를 시도 제어 제한에 대해 계산하지 않습니다.

ININ-OUTBOUND-AUTOMATIC-TIMEZONE-BLOCKED

ININ-OUTBOUND-BUSY

ININ-OUTBOUND-콜백-연결 해제

인-아웃바운드-캠페인-재활용-취소-리콜

ININ-OUTBOUND-CONTACT-ATTEMPT-LIMIT-SKIPPED

ININ-OUTBOUND-CONTACT-Uncallable-Skipped

ININ-OUTBOUND-DNC-인증 실패

ININ-OUTBOUND-DNC-Skipped

ININ-OUTBOUND-INTERNAL-ERROR-SKIPPED

ININ-OUTBOUND-INVALID-PHONE-NUMBER

ININ-OUTBOUND-NOT-CALLABLE-TIME

ININ-OUTBOUND-NUMBER-ATTEMPT-LIMIT-SKIPPED

ININ-OUTBOUND-NUMBER_COULD_NOT_BE_DIALED

ININ-OUTBOUND-NUMBER-Uncallable-Skipped

ININ-OUTBOUND-ON-DO-NO-CALL-LIST

인-아웃바운드-미리보기-건너뜀

인-아웃바운드-리콜-취소됨

ININ-OUTBOUND-RULE-SKIPTED

ININ-OUTBOUND-ZONE-차단됨-건너뜀