제품 지원에 문의하기 전에 Genesys Cloud 문제 해결
먼저 다음 문제 해결을 수행하여 제품 지원에 전화하는 시간을 절약하십시오.
- 브라우저 또는 데스크톱 앱을 새로 고칩니다.
- 로그아웃했다가 다시 로그인합니다.
- 브라우저 캐시를 지우고 다시 새로 고칩니다.
- 다른 워크스테이션에서 문제가 발생하는지 확인하십시오.
- 다른 사용자에게 문제가 발생하는지 확인하십시오.
- 워크스테이션을 껐다가 다시 켭니다.
- BYOC Premises Edge에 문제가 있는 경우 제품 지원에 문의하기 전에 최신 버전을 설치하고 테스트하십시오.
