사용자 수락 테스트(UAT) 수행

Genesys Cloud 조직에 적용하기 전에 적용되는 다음 UAT(사용자 승인 테스트)를 모두 수행합니다.

• Polycom 전화에서 외부 호출
• WebRTC 전화에서 외부 호출
• 원격 전화에서 외부 호출
• Polycom 전화에서 내부 전화
• WebRTC 전화에서 내부 전화
• 원격 전화에서 내부 전화
• 수신 DID 호출(모든 DID)
• 수신 IVR 통화(모든 번호)
• 수신 ACD 통화(모든 대기열)
• 콜백 로직
• X 시간 로직 이후 전송
• 마무리 코드
• UI에서 블라인드 전송
• UI에서 컨설트 전송
• Polycom 전화에서 블라인드 전송
• Polycom 전화에서 문의 전송
• 다이얼러 캠페인 테스트
• 테스트 스크립트
• 화상 통화 테스트
• 화면 공유 테스트
• 테스트 보고
• 테스트 디렉토리 다이얼
• 테스트 디렉토리 전송
• 음성사서함 테스트
• 테스트 통화 코칭/듣기
• Salesforce 통합 테스트
• 통화 녹음 보존/삭제 테스트
• 내선 전화 걸기 테스트
• 인바운드 및 아웃바운드 팩스 테스트