스크립트에서 외부 소스의 데이터 조회

스크립트는 데이터 작업을 사용할 수 있는 모든 데이터 소스에서 데이터를 쿼리할 수 있습니다. 작업을 지원하는 모든 스크립팅 구성 요소는 다음을 사용할 수 있습니다. 데이터 작업. 데이터 작업 실행 필요한 입력을 외부 인터페이스에 전달한 다음 선택적으로 출력 변수에 반환된 데이터를 수신합니다.

데이터 작업 정보. 데이터 작업 실행:

이 작업을 통해 스크립트는 외부 데이터 소스에서 데이터를 쿼리할 수 있습니다. 일반적으로 외부 데이터 소스 CRM 또는 데이터베이스 응용 프로그램입니다. 웹 서비스가 지원하는 경우 스크립트는 에이전트가 수집한 정보를 데이터베이스나 CRM으로 전달하기 위해 이 작업을 사용할 수도 있습니다.

스크립트에서 데이터 작업을 구성하려면:

1. 작업을 지원하는 버튼 또는 기타 구성 요소를 추가합니다. 또는 페이지 로드 작업 데이터 작업을 호출합니다.
2. 딸깍 하는 소리 선택한 작업 없음.
3. 선택하다 데이터 작업. 데이터 작업 실행 액션 팝오버에서.
4. 목록에서 작업을 선택합니다.
5. 딸깍 하는 소리 선택하다.
6. 변수, 정적 값 또는 보간된 텍스트를 사용하여 필요한 입력을 채우십시오.
   참고: 작업에 필요한 입력 항목을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 다른 작업은 다른 입력을 허용합니다.
7. 출력 아래에서 선택적으로 변수를 생성한 다음 작업에 의해 검색된 각 데이터 항목에 할당합니다(있는 경우).
8. 딸깍 하는 소리 선택하다.

작업이 실행되면 필요한 모든 입력 값과 함께 요청을 제출한 다음 결과 데이터가 있는 경우 결과 데이터를 출력 변수에 로드합니다. 스크립트는 출력 변수를 사용하여 결과를 표시할 수 있습니다. 보다 중괄호를 사용하여 변수 값 표시.