전화 관리에서 정보 필터링 및 정렬
전제 조건
- 전화 > 플러그인 > 모두 허가
둘 다 전화 관리 전화기 및 기본 설정 탭에는 조직의 전화기에 대한 정보를 표시하는 기본 열 집합이 있습니다. 이러한 열의 대부분에는 필터가 있습니다.
조직에 전화기가 많은 경우 전화기 및 기본 설정 탭의 열 필터를 사용하여 표시되는 항목의 범위를 좁히고 전화기를 더 쉽게 관리할 수 있습니다.
열을 추가하거나 열을 제거하여 사용자 지정 기능을 사용하여 두 탭의 표시를 사용자 지정할 수 있습니다. 보다 전화 관리 탭의 열 사용자 지정.
사용 가능한 필터 외에도 각 탭의 첫 번째 열은 정렬 가능하여 전화 정보 표시를 구성하는 데 도움이 됩니다. 화살표를 클릭하여 목록을 오름차순 또는 내림차순으로 정렬하기만 하면 됩니다.
접속하다 전화 관리
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 전화 통신에서 전화 관리.
- 조사할 탭을 클릭합니다.
전화
전화기 탭의 기본 및 선택적 열은 사용 가능한 필터에 대한 세부 정보와 함께 이 섹션에 설명되어 있습니다.
| 열 | 설명 | 필터 |
|---|---|---|
| 전화 이름 |
전화기가 생성될 때 전화기에 할당된 이름입니다. Edge에 대한 전화기 연결에 대한 정보를 얻으려면 상태 아이콘 위로 마우스 포인터를 가져갑니다. |
필터를 사용하여 텍스트 상자에 입력한 텍스트가 포함된 전화기로만 전화기 목록을 좁힐 수 있습니다. |
| 기본 설정 | 전화기에 할당된 기본 설정 프로필입니다. | 필터를 사용하여 목록에서 이름을 입력하거나 선택하여 기본 설정 목록의 범위를 좁힐 수 있습니다. |
| 사이트 | 전화가 연결된 사이트입니다. | 필터를 사용하여 목록에서 이름을 입력하거나 선택하여 사이트 목록을 좁힐 수 있습니다. |
| 하드웨어 ID | 전화기의 MAC 주소입니다. | 필터를 사용하여 텍스트 상자에 영숫자를 입력하여 특정 전화를 찾습니다. |
| 사용 중인 사람 | 전화가 등록된 사람의 이름입니다. | 필터를 사용하여 목록에서 이름을 입력하거나 선택하여 특정 사람을 찾습니다. |
| 마지막 프로비전 |
전화기가 프로비저닝된 이후의 시간입니다. 정보 아이콘 위로 마우스 포인터를 가져가면 전화기가 프로비저닝된 정확한 날짜와 시간을 알 수 있습니다. 전화기가 프로비저닝된 서버의 IP 주소도 표시됩니다. |
N/A |
| 제조업체 및 모델 | 실제 전화의 제조업체 및 모델입니다. | N/A |
| WebRTC 개인 | 전화기가 Genesys Cloud WebRTC 전화기인 경우 전화기가 할당된 사람의 이름입니다. | 필터 사용 목록에서 이름을 입력하거나 선택하여 Genesys Cloud WebRTC 전화를 사용하는 특정 사람을 찾습니다. |
| ID |
전화기에 할당된 내부 시스템 ID입니다. 이 ID는 문제 해결을 위해 Genesys Cloud 고객 관리 담당자가 사용합니다. |
필터 사용 텍스트 상자에 영숫자를 입력하여 특정 전화를 찾으려면 |
| 다음 기본값: | 전화기의 기본 사용자로 지정된 사람의 이름입니다. | 필터 사용 에게 위치하고 있다 목록에서 이름을 입력하거나 선택하여 특정 사람을 검색할 수 있습니다. |
기본 설정
이 섹션에서는 기본 설정 탭의 기본 및 선택적 열에 대해 설명합니다. 사용 가능한 필터에 대한 세부 정보와 함께.
| 열 | 설명 | 필터 |
|---|---|---|
| 기본 설정 이름 | 기본 설정 프로필이 생성될 때 할당된 이름입니다. | 필터를 사용하여 목록에서 이름을 입력하거나 선택하여 기본 설정 목록의 범위를 좁힐 수 있습니다. |
| 제조업체 및 모델 | 실제 전화의 제조업체 및 모델입니다. | N/A |
| ID | 전화기에 할당된 내부 시스템 ID입니다. 이 ID는 문제 해결을 위해 Genesys Cloud 고객 관리 담당자가 사용합니다. | 필터 사용 텍스트 상자에 영숫자를 입력하여 특정 전화를 찾으려면 |
