시도 제어에 의해 예약된 회수 보기

회수 시도 제어에 도달하면 콜백이 예약됩니다. 시스템의 여러 유리한 지점에서 시도 제어에 의해 예약된 콜백을 볼 수 있습니다.

메모:

  • 리콜은 자동 다이얼링 모드에서만 사용할 수 있습니다. 
  • 현재로서는 상담원이 예약한 콜백과 회수 시도로 예약된 콜백을 구별할 수 있는 방법이 없습니다.

  • 예약된 콜백을 사용하면 캠페인이 완료되지 않지만 종료되지는 않습니다.

캠페인 진단에서

현재 예약된 상호작용 수는 실행 중인 캠페인에 대한 캠페인 진단에 표시됩니다.

로부터 캠페인 대시보드

예약된 상호 작용 링크를 클릭하면 캠페인 대시보드에서 예약된 상호 작용 탭이 열립니다. 해당 보기에는 캠페인에 대해 예약된 모든 상호작용이 나열됩니다.

참고: 예약된 상호작용을 종료하려면 행위 , 클릭 엑스 .

로부터 예약된 콜백 보기

실행 중인 전원 캠페인의 규칙에 의해 예약된 콜백은 예약된 콜백 보다.