Salesforce 외부 연락처 동기화 통합 비활성화

통합을 일시적으로 끄려면 비활성화하십시오. 예를 들어 Salesforce 계정에서 유지 관리를 수행할 때 통합을 비활성화할 수 있습니다. 통합을 비활성화하면 Genesys Cloud는 데이터 동기화 프로세스를 일시 중단하고 Salesforce 데이터에 대한 변경 사항을 동기화하지 않습니다. 통합을 다시 활성화하면 Genesys Cloud는 통합이 비활성화된 동안 누적된 모든 변경 사항을 동기화합니다.

메모:
  • 이 작업은 Genesys Cloud가 이전에 동기화한 데이터에는 영향을 미치지 않습니다.
  • 통합을 비활성화하면 트리거된 동기화 발생하다.
  • 15일 이상 비활성화한 후 통합을 다시 활성화하면 Salesforce에서 삭제된 일부 항목이 Genesys Cloud에 남아 있을 수 있습니다. 이 동작은 Salesforce에서 삭제된 항목을 영구적으로 제거하기 전에 보관하는 기간 때문에 발생합니다.
  • 30일 이상 통합을 비활성화했다가 다시 활성화하면 전체 동기화가 발생할 수 있습니다. 이 경우 동기화 프로세스가 완료되는 동안 지연이 발생할 수 있습니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 통합, 클릭 통합.
  3. 딸깍 하는 소리 메뉴 > IT 및 통합 > 통합 .
  4. 비활성화하려는 통합 오른쪽에서 더 .
  5. 목록에서 통합 삭제.
    또는, 딸깍 하는 소리 활동적인. 옵션이 다음으로 변경됩니다. 비활성.
  6. NS 상태 변경 창이 나타납니다. 상태 변경을 확인하려면 예.