응답 보기

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 문의 센터, 클릭 미리 준비된 답변.
3. Click Menu > Digital and Telephony > Interaction Assets > Canned Responses. 
4. 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 미리 준비된 답변을 모두 보려면 다음을 클릭하세요. 응답 .
   • 특정 라이브러리의 정해진 답변을 보려면 라이브러리에서 원하는 라이브러리를 클릭하세요.
     응답은 응답 탭에 나타납니다. 필터 옵션의 라이브러리 드롭다운 목록은 이전에 선택한 라이브러리 정보를 기억합니다. 다른 라이브러리의 응답을 보려면 해당 라이브러리를 선택하세요. 도서관 드롭다운 목록을 클릭하고 적용하다 .
     메모 : Canned Responses 관리자 사용자 인터페이스의 응답 탭은 검색 결과를 250개의 응답으로 제한합니다. 검색어를 제공하지 않으면 처음 250개 응답만 표시됩니다. 많은 양의 응답이 있는 경우 검색어를 세분화하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 또는 다음에 액세스하세요. 도서관 탭을 클릭하고 라이브러리를 선택하면 해당 라이브러리에 있는 모든 응답을 볼 수 있습니다.

라이브러리별 응답 필터링

1. 응답 탭에서 다음을 클릭하세요. 필터 .
2. 라이브러리에서 해당 라이브러리에 속한 응답을 보려면 라이브러리를 선택하고 클릭하세요. 적용하다 . 여러 라이브러리를 선택하려면 라이브러리 이름 옆에 있는 확인란을 선택하세요.
   메모 : 라이브러리 드롭다운 목록은 이전에 선택한 라이브러리 정보를 기억합니다. 다른 라이브러리의 응답을 보려면 해당 라이브러리를 선택하세요. 도서관 드롭다운 목록을 클릭하고 적용하다 .
3. (선택 사항) 선택한 라이브러리를 지우려면 다음을 클릭하세요. 필터 지우기 도서관 이름 옆에 있습니다. 필터 지우기는 현재 적용된 모든 필터를 제거합니다.