번호 구입

전제 조건
  • Genesys Cloud 음성 관리자 역할

실제 DID 번호 구매 작업은 간단한 절차이지만 구매할 수 있는 번호에 적용되는 특정 제한 사항이 있습니다. 이러한 제한은 AWS 리전을 기반으로 합니다.

제한

미국 동부(N. 버지니아) / 미국 서부(오레곤) / 캐나다(중부) / 남아메리카(상파울루)

미국 동부(N. 버지니아) AWS 리전, 미국 서부(오레곤) AWS 리전, 캐나다(중부) AWS 리전, 남아메리카(상파울루) AWS 리전에서는 미국, 캐나다 및 다음 APAC의 번호를 확인하고 구매할 수 있습니다. EMEA 및 LATAM 국가.

APAC EMEA 라틴 아메리카
  • 호주
  • 홍콩
  • 인도네시아
  • 일본
  • 뉴질랜드
  • 싱가포르
  • 대한민국
  • 태국
  • 오스트리아
  • 벨기에
  • 크로아티아
  • 키프로스
  • 체코
  • 덴마크
  • 핀란드
  • 프랑스
  • 독일
  • 그리스
  • 헝가리
  • 아일랜드
  • 이스라엘
  • 이탈리아
  • 네덜란드
  • 노르웨이
  • 폴란드
  • 포르투갈
  • 루마니아
  • 남아프리카
  • 스페인
  • 스웨덴
  • 스위스
  • 영국
  • 아르헨티나
  • 브라질
  • 칠레
  • 콜롬비아
  • 도미니카 공화국
  • 엘살바도르
  • 멕시코
  • 파나마
  • 페루

다른 국가의 규정에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud Voice 글로벌 적용 범위 및 규정.

EU(아일랜드) / EU(프랑크푸르트) / EU(런던)

EU(아일랜드) AWS 지역, EU(프랑크푸르트) AWS 지역 또는 EU(런던) AWS 지역에 있는 경우 미국, 캐나다 및 다음 APAC, EMEA 및 LATAM 국가의 번호를 확인하고 구매할 수 있습니다.

APAC EMEA 라틴 아메리카
  • 호주
  • 홍콩
  • 인도네시아
  • 일본
  • 뉴질랜드
  • 싱가포르
  • 대한민국
  • 태국
  • 오스트리아
  • 벨기에
  • 크로아티아
  • 키프로스
  • 체코
  • 덴마크
  • 핀란드
  • 프랑스
  • 독일
  • 그리스
  • 헝가리
  • 아일랜드
  • 이스라엘
  • 이탈리아
  • 네덜란드
  • 노르웨이
  • 폴란드
  • 포르투갈
  • 루마니아
  • 남아프리카
  • 스페인
  • 스웨덴
  • 스위스
  • 영국
  • 아르헨티나
  • 브라질
  • 칠레
  • 콜롬비아
  • 도미니카 공화국
  • 엘살바도르
  • 멕시코
  • 파나마
  • 페루

다른 국가의 규정에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud Voice 글로벌 적용 범위 및 규정.

번호 가용성

다양한 규제 및 기술 제한으로 인해 즉시 구매할 수 있는 번호가 항상 제공되지는 않습니다.

번호를 검색했는데 결과가 표시되지 않거나 Genesys Cloud Voice가 번호 검색에 대한 기준을 제공하지 않는 특정 요구사항이 있는 경우 해당 Genesys Cloud Voice 지원팀에 문의하세요. 조직 ID, Genesys Cloud 지역, 필요한 숫자의 수량 및 유형과 같은 모든 관련 정보를 제공해야 합니다.

추가 세부정보

DID 번호를 구입할 때 다음 사항을 염두에 두십시오.

  • 4시간 내에 전체 구매 프로세스를 완료하지 않으면 Genesys Cloud는 선택한 번호를 사용 가능한 번호 풀로 다시 해제합니다. 
  • 미국 이외의 지역에서 번호를 구매하는 경우 번호 활성화에는 국가 및 번호 유형에 따라 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다.
참고: 영업일 기준 5일 이내에 번호가 활성화되지 않으면 Genesys Cloud Voice 지원에 문의하여 상태 업데이트를 요청하세요. 팀에 연락할 때 조직 ID, 이름 및 구매하려는 번호 목록을 제공해야 합니다.
  • 이용 약관을 준수하려면 응급 서비스 및 청구 위치를 선택해야 합니다. 응급 서비스 요원은 이 정보를 바탕으로 응급 지원을 요청한 발신자의 위치를 파악합니다. 긴급 서비스 및 청구 위치는 구매한 전화 번호와 동일한 국가의 유효한 위치여야 합니다. 구매 프로세스를 완료하면 Genesys Cloud가 구매한 전화번호를 이 위치와 연결합니다.

DID 번호를 구매하려면:

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 Genesys Cloud 보이스, 클릭 번호 관리.
  3. 딸깍 하는 소리 구매 번호.
  4. 로부터 숫자 유형 나열하다, 선택하다 했다.
  5. 로부터 국가 목록에서 국가를 선택하십시오.
  6. 표시되는 상자를 사용하여 원하는 번호를 검색합니다. 예를 들어:
    • 253으로 시작하는 317 지역 번호에 대해 미국에서 사용 가능한 모든 번호를 찾으려면 국가 목록에서 미국을 선택합니다. 위치 상자에 317을 입력합니다. 번호에서 포함을 클릭하고 253을 입력합니다. 
    • 영국에서 접두사 22로 시작하는 사용 가능한 모든 번호를 찾으려면 국가 목록에서 영국을 선택합니다. 그런 다음 접두사 상자에 22를 입력합니다. 
    • 특정 접두사가 있는 번호를 찾으려면 위치를 선택하지 마십시오. 대신에 처음 6자리 또는 7자리를 입력하십시오. 숫자 상자. 
    • 캐나다 및 미국만 해당: 지역 통화 지역 내의 모든 번호를 찾으려면 위치에서 시, 도(캐나다) 또는 시, 주(미국)를 선택합니다. 상자에 위치를 입력합니다. 완전한 도시 이름과 2자리 지방 또는 주 코드를 입력하십시오. 예를 들어 인디애나폴리스, IN. LCA 확인란을 선택합니다.
      참고: 숫자만 입력하십시오. 대시, 마침표 또는 공백과 같은 서식을 추가하지 마십시오. 번호를 검색할 때 접두사에 국가 코드를 포함하지 마십시오.
  7. 딸깍 하는 소리 찾다. Genesys Cloud는 기준과 일치하는 전화번호 목록을 표시합니다.
    • 일치하는 번호가 없으면 페이지 오른쪽 상단에 추가 정보를 제공하는 메시지가 나타납니다. 
  8. 원하는 번호를 선택합니다.
    • 일치하는 번호를 모두 선택하려면 옆에 있는 확인란을 선택합니다. 숫자 표제. 또는 원하는 각 개별 번호 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
  9. 딸깍 하는 소리 구매 완료. NS 응급 서비스 및 청구 위치 화면이 나타납니다.
  10. 응급 서비스 및 청구 위치 지정:
    • 원하는 위치가 있는 경우 다음에서 선택하십시오. 위치 목록을 클릭한 다음 확인하다.
    • 위치가 새 경우 새 위치를 만들어야 합니다.
  • 딸깍 하는 소리 위치를 만듭니다.

  • 에서 위치 추가 대화 상자에서 주소 정보를 입력합니다. 그런 다음 구하다. Genesys Cloud가 주소를 확인하면 표시기가 나타납니다.

  • 딸깍 하는 소리 확인하다.

  1. 확인을 클릭하면 숫자 화면으로 돌아가고 상태 선택한 번호의 열이 표시됩니다. 보류 중.
  2. 프로세스가 완료되면 상태 선택한 번호의 열이 로 변경됩니다. 서비스 중.