기본 코덱 목록 구성
외부 트렁크 및 전화 트렁크 구성
전제 조건
- 전화 > 플러그인 > 모두 허가
기본적으로 Genesys Cloud는 더 일반적인 코덱 중 일부가 포함된 기본 코덱 목록; 그러나 이 기본 목록은 SIP 트렁크 공급자가 지원하는 코덱과 일치하지 않을 수 있습니다. 통화 품질과 통화에 사용되는 대역폭을 최대화하려면 SIP 트렁크 공급자가 지원하는 설정과 일치하도록 기본 코덱 목록을 선택하고 구성해야 합니다.
Genesys Cloud는 다음 코덱을 제공합니다.
- 오디오/G722
- audio/g729
- 오디오/PCMA(g711 A-Law)
- 오디오/PCMU(g711 µ-Law)
- 오디오/opus
메모:
- Genesys Cloud WebRTC는 Opus 코덱에서만 작동합니다.
- PCMU 및 PCMA는 g711 코덱으로도 알려져 있습니다(PCM은 펄스 코드 변조를 나타냄). PCMU( µ-Law)는 주로 북미에서 사용되며 PCMA(A-Law)는 주로 북미 이외의 다른 국가에서 사용됩니다.
- Genesys Cloud가 제공하는 모든 코덱에는 기본적으로 묵음 억제가 활성화되어 있습니다. 묵음 억제는 통화에 관련된 당사자 중 한 명이 말하고 있지 않을 때 네트워크를 통해 정보를 전송하지 않음으로써 대역폭 사용을 줄입니다.
기본 코덱 목록 구성
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 전화 통신에서 트렁크스.
- 해당 탭을 클릭합니다. 외부 트렁크 또는 전화 트렁크.
- 목록에서 구성할 트렁크를 선택합니다.
- 아래에 외부 트렁크 구성 아니면 그 연결 구성 섹션, 클릭 미디어.
- 의 컨트롤을 사용하십시오. NS참조 코덱 목록 코덱을 구성하는 섹션:
- 사용 코덱 선택 드롭다운하여 사용하려는 코덱을 선택합니다.
- 코덱을 사용할 순서를 지정하려면 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용합니다.
- 지원되지 않는 코덱을 제거하려면 휴지통 아이콘을 클릭하십시오.
- 사용 미디어 방법 드롭다운을 클릭하여 SIP 서버에서 사용하는 설정과 일치하는 방법을 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 외부 트렁크 저장 또는 전화 트렁크 저장.
