헤더/초대 설정 구성

전제 조건
  • 전화 > 플러그인 > 모두 허가

기본적으로 Genesys Cloud는 외부 트렁크의 헤더/초대 구성 설정을 가장 일반적인 옵션으로 채웁니다. 그러나 SIP 트렁크 공급자가 권장하는 설정과 일치하도록 이러한 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.

헤더/초대 설정을 구성하려면:

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 전화, 클릭 트렁크스.
  3. 클릭 외부 트렁크 탭. 
  4. 목록에서 구성하려는 외부 트렁크를 선택합니다.
  5. 아래에 외부 트렁크 구성, 클릭 규약.
  6. 구성 방법 선택 대화 헤더.

기본적으로 Genesys Cloud는 대화 헤더 설정을 비활성화합니다. 활성화되면 이 설정은 UUID 값이 포함된 "x-inin-cnv" 사용자 지정 대화 헤더를 SIP 메시지에 삽입합니다. 사용자 지정 대화 헤더를 사용하지 않으려면 대화 헤더를 비활성화할 수 있습니다.

  1. 다음 중 하나를 선택하십시오. 헤더 호스트 이름에서 옵션.

SIP INVITE의 From 헤더에서 기본 호스트 이름 값으로 사용할 이름을 지정하려면 이 옵션 중 하나를 사용하십시오.

  • Genesys Cloud가 헤더에서 SIP를 자동으로 생성하도록 하려면 다음을 선택합니다. Edge 네트워크 인터페이스에서 자동 생성.
  •  헤더에서 특정 SIP를 정의하려면 다음을 선택합니다. 관습 그리고 상자에 주소를 입력합니다.
  1. 선택 라우팅 주소 목록에서 설정합니다.

이 목록을 사용하여 라우팅 결정에 사용할 인바운드 SIP INVITE 요청의 필드를 선택하십시오.

  • To 필드의 정보를 사용하여 라우팅 주소를 결정하도록 지정하려면 헤더로. 
  • 요청 URI 필드의 정보를 사용하여 라우팅 주소를 결정하도록 지정하려면 요청 URI.
  1. 선택 전환 방법 목록에서 설정합니다.

이 목록을 사용하여 Genesys Cloud가 아웃바운드 SIP INVITE 요청에서 원격 종단에 전환 정보를 전달하는 방법을 선택합니다.

  • 전환 정보 전달을 방지하려면 다음을 선택하십시오. 없음.
  • 전환 헤더의 정보를 사용하려면 전환 헤더.
  1. 선택 어설션된 ID 헤더 목록에서 설정합니다.

아웃바운드 SIP INVITE 요청에서 원격 종단에 ID 정보를 전달하는 방법을 구성하려면 다음 설정 중 하나를 선택합니다.

  • 인증 프로세스에서 확인한 SIP 메시지를 보내는 사용자의 ID를 사용하려면 다음을 선택합니다. P-Asserted -신원.
  • 통화의 리디렉션 정보를 사용하려면 첫 번째 전환 항목.
  • 발신 번호와 소스 IP 주소를 사용하려면 원격 당사자 ID.
  1. 에서 최대 전환 항목 상자에서 아웃바운드 통화에 포함할 전환 항목의 최대 수를 지정합니다.
  2. 기본값을 무시하려면 Genesys Cloud가 아웃바운드 SIP 요청을 라우팅하는 데 사용하는 Request-URI 대상 주소는 새 대상 주소를 입력합니다. i엔 요청 대상 주소 상자.
  3. 딸깍 하는 소리 외부 트렁크 저장.