프로필 구성에 필드 추가

참고: 사용자 지정 프로필 필드를 생성하면 Genesys Cloud에서 삭제할 수 없습니다. 사용자가 보거나 사용할 수 없도록 비활성화만 할 수 있습니다. 관리자 권한이 있으면 언제든지 비활성화된 필드를 다시 활성화할 수 있습니다.
  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 디렉토리에서 프로필 필드. NS 프로필 필드 페이지 나타납니다.
  3. 새 필드를 포함할 섹션을 클릭합니다.
  4. 입력란 추가를 클릭합니다.
    참고: 이 버튼은 필드를 추가할 수 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
  5. 필드 세부 정보 탭에서 옵션을 클릭합니다. 필드 유형 메뉴:
    • 텍스트 — 이름 및 약력 필드와 같은 텍스트 값을 입력하는 필드를 만듭니다.
    • 태그 — 기술 및 인증 필드와 같은 검색 가능한 태그를 입력하는 필드를 만듭니다.

  6. 구성에서 이전 단계의 선택 사항에 따라 다음을 수행합니다.

    이 필드 유형의 경우… 다음 사용
    텍스트 새 필드에 허용되는 최대 문자 수를 입력하십시오. 최대 길이 들.
    태그
    1. 각 태그에 허용되는 최대 문자 수를 최대 태그 길이 들.
    2. 필드에 허용되는 최대 태그 수를 입력하십시오. 최대 태그 수 들.

  7. 클릭 필드 레이블 탭을 클릭하고 해당하는 모든 언어로 새 필드에 대한 사용자 대면 텍스트를 추가합니다.

    • 분야 명 — 필드의 이름을 제공합니다.
    • 지침 텍스트 — 편집 모드에서 필드 이름 옆에 있는 도움말 아이콘 위로 마우스를 가져갈 때 표시되는 텍스트를 제공합니다.
  8. 딸깍 하는 소리 구하다.
    참고: 필드를 저장한 후에는 필드 유형 또는 필드 구성 설정을 변경할 수 없습니다.