녹음 아카이브 수정 또는 날짜 삭제
전제 조건
- 녹음 > 녹음 > 보존 편집
기록의 보관 날짜를 수정하거나 날짜를 삭제합니다.
- 로부터 상호 작용의 세부 사항 페이지, 아래 녹음 정보, 클릭 편집하다.
- 필요에 따라 날짜를 수정합니다.
- 기록의 아카이브 또는 삭제를 활성화하려면 다음을 클릭하십시오. + 활성화하려는 날짜 옆에 있는 날짜를 선택합니다.
- 날짜를 수정하려면 보관 날짜를 클릭하거나 날짜를 삭제한 후 수정하세요.
- 날짜를 제거하고 작업을 취소하려면 NS 제거하려는 날짜와 연결됩니다.
- 딸깍 하는 소리 구하다.
메모:
- 녹음을 삭제하면 되돌릴 수 없습니다.
- 상호 작용에 여러 녹음이 있는 경우 변경 사항을 모든 상호 작용의 녹음에 적용하려면 다음을 선택합니다. 모든 녹음에 업데이트 적용.
- 현재 날짜를 선택하면 Genesys Cloud는 저장 후 몇 분 후에 기록을 보관하거나 삭제합니다.
- 이 페이지는 Genesys Cloud가 녹음을 삭제하거나 보관할 때 자동으로 업데이트되지 않으므로 변경 사항을 보려면 새로고침하세요.
