일정 정보 내보내기
계획 및 검토 목적으로 다양한 일정 정보를 CSV 파일(또는 상담원 교대용 TXT 파일)로 다운로드할 수 있습니다. 선택:
- 연결된 상담원, 시작 및 종료 시간, 설명, 기간, 활동 지불 여부를 포함한 활동 일정 잡기
- 일정의 각 에이전트에 대한 교대
- 예약된 개수와 필수 개수
- 예약, 필수 및 성능 결과
시스템은 UTC 시간으로 일정 데이터를 내보냅니다. 일정 정보를 내보내려면:
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 일정.
- 내보낼 일정을 검색하여 목록에서 선택하세요. 일정 편집기가 열립니다.
- 딸깍 하는 소리 내 보내다.
- 내보낼 일정 정보 유형을 결정합니다.
- 일정에 나열된 활동만 내보내려면 활동.
- 일정의 각 상담원에 대한 교대만 내보내려면 에이전트 교대.
- 예약된 개수와 필수 개수를 내보내려면 예약 및 필수 .
- 예약, 필수 및 성능 결과를 내보내려면 예약, 필수 및 성능을 클릭합니다.
시스템은 CSV 또는 TXT 파일을 로컬 다운로드 폴더로 다운로드합니다.
