Microsoft Dynamics 365에 연결할 수 없습니다.

통합에서 Microsoft Dynamics 365에 연결할 수 없습니다. 이 문제는 일반적으로 Genesys Cloud의 통합 구성에 유효하지 않거나 누락된 자격 증명으로 인해 발생합니다. 그러나 이 문제는 Microsoft Dynamics 365 조직의 보안 설정이나 Microsoft Dynamics 365 서버의 중단으로 인해 발생할 수도 있습니다. 

• Microsoft Dynamics 365에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
• Microsoft Dynamics 365 보안 설정을 검토합니다.
• Genesys Cloud의 통합 구성에서 Microsoft Dynamics 365 자격 증명을 다시 입력하십시오. 자세한 내용은 데이터 작업 통합 추가.
• Microsoft Dynamics 365에서 Microsoft Dynamics 365 사용자 권한을 확인하십시오.

  사용자는 Microsoft Dynamics 365 데이터 작업 통합에 사용할 수 있도록 하려는 모든 데이터에 액세스할 수 있는 사용자여야 합니다.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Microsoft Dynamics 365 데이터 작업 통합 정보.