Genesys Cloud Voice 번호 위치 편집

전제 조건

과세 또는 청구 목적으로 전화 위치를 추적하려면 Genesys Cloud Voice 번호의 위치를 지정하십시오. 번호 위치는 Genesys Cloud 음성/번호 관리 페이지의 번호 탭에 나타납니다.

메모:

긴급 전화 걸기 수단을 제공하기 위해 Genesys Cloud Voice에는 긴급 전화 걸기 서비스가 포함되어 있습니다. 단, Genesys Cloud 음성 서비스와 긴급전화 서비스는 인터넷 기반이기 때문에, 다음과 같은 특정 상황에서는 제한되거나 사용 불가능할 수 있습니다. 정전 또는 광대역/인터넷 서비스 중단. 따라서 응급 서비스 담당자는 Genesys Cloud Voice의 기록을 기반으로 전화의 위치를 알 필요가 없습니다. 비상 상황이 발생하면 비상 직원에게 전화의 물리적 위치와 모든 Genesys Cloud 장치에 응급 서비스 경고 라벨 부착.
유럽 고객: 원래 번호에 할당된 위치를 변경하면 변경 사항이 이동통신사에 적용되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다. 이 시간 동안 응급 서비스에 연락해야 하는 경우 응급 직원에게 전화의 물리적 위치를 알릴 준비를 하십시오.