긴급 그룹 선택

전제 조건 
  • 라우팅 > 비상 그룹 > 추가하다, 편집하다, 보다, 삭제 권한
 

비상 그룹의 이름을 변경하고, 검색 결과를 필터링하고, 사용하지 않는 비상 그룹을 삭제할 수 있습니다. 

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 라우팅, 클릭 비상 사태. 긴급 상황 페이지가 열립니다.
  3. 변경하려는 비상 그룹을 클릭합니다.
  4. 비상 그룹 이름을 업데이트합니다.
  5. 딸깍 하는 소리 구하다.

  • 결과 목록을 좁히려면 긴급 그룹 찾기 상자 원하는 그룹의 몇 글자를 입력하기 시작합니다. Genesys Cloud는 항목을 기반으로 목록을 반환합니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 라우팅, 클릭 비상 사태. 긴급 상황 페이지가 열립니다.
  3. 삭제할 비상 그룹을 선택합니다.
  4. 딸깍 하는 소리 .