수신 메시지 흐름 선택
전제 조건
다음 권한:
- 건축가 > 흐름 > 추가하다
- 건축가 > 흐름 > 편집하다
- 건축가 > 흐름 > 보다
- 라우팅 > 메세지 > 관리하다
- 라우팅 > 대기 줄 > 추가하다, 삭제, 가입하다, 그리고 보다
들어오는 ACD 메시지를 올바른 대기열로 지능적으로 라우팅하고 전달하는 인바운드 메시지 흐름을 만듭니다.
- Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 수신 메시지.
- 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
- 에서 이름 필드에 인바운드 메시지 흐름의 고유 이름을 입력합니다.
- (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
- 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
- (선택 사항) 오류 이벤트 전송 대기열 Architect가 오류를 감지한 경우 흐름을 전송할 대기열을 나열하고 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.
이제 흐름을 디자인하고 인바운드 메시지 흐름 설정을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 수신 메시지 정보.
