프랑스의 Genesys Cloud Voice 활성화 요구 사항 및 서비스 제한 사항

프랑스에서 Genesys Cloud Voice 사용에 적용되는 특정 활성화 요구 사항 및 서비스 제한 사항이 있습니다.

활성화 요구 사항

• 지리적 번호는 기업이 실제로 프랑스 내에 위치한 경우에만 할당될 수 있습니다. 프랑스의 지리적 번호는 더 이상 접두어로 제한되지 않습니다. 따라서 모든 지리적 번호를 프랑스 내 어느 위치에나 할당할 수 있습니다. 이 숫자는 도시 지역 코드를 기반으로 합니다. 예를 들어 파리에 위치한 기업의 전화번호에는 도시 지역 코드(+33-1-XX-XX-XX-XX)가 포함됩니다. 모든 도시에서 번호를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 가용성은 공급업체 재고 및 시장의 현재 가용성에 따라 다릅니다. DID 및 무료 전화번호를 구매할 수 있는 Genesys Cloud 음성 번호 관리 인터페이스는 모든 지역의 번호 사용 가능 여부에 대한 최신 정보를 제공합니다.
• 지리적 번호의 경우 고객은 번호 활성화를 위해 프랑스에서 해당 주소를 제공해야 합니다. 주소는 번호가 요청되는 département에 있어야 합니다. 예를 들어 파리가 요청되면 Hauts-de-Seine 또는 다른 해당 département가 제공되어야 합니다. 또한 프랑스 규정에 따라 허용되는 주소 증명으로 다음 형식 중 하나의 신분증이 필요합니다.
  • 주소가 일치하는 회사 장부 또는 등록에서 발췌
  • 공과금
  • 세금 고지
  • 임대료 영수증 
  • 소유권 증서
• 프랑스 국내 무료 전화번호는 접두사(0805)로 시작합니다. 국내 수신자 부담 전화번호는 활성화를 위해 주소가 필요하지 않습니다. 이 번호는 유선전화와 휴대전화로만 프랑스 내에서 걸 수 있습니다.
• 고객은 번호 구매 시 프랑스 VAT 번호를 제공해야 합니다.

서비스 제한

• 프랑스의 포팅 번호는 특정 이동통신사 계약에 따라 다르며 보장되지 않습니다. 확실하지 않은 경우 이전을 요청하기 전에 확인을 위해 적절한 이전 팀에 번호 목록을 제출할 수 있습니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud Voice 지원을 참조하세요.
• 프랑스 규정으로 인해 GCV를 통해 구매한 프랑스어 번호만 프랑스 외부에서 걸려오는 통화에 대해 CLI를 지원할 수 있습니다.
• Genesys Cloud Voice는 비지리적 번호(NGN)를 제공하지 않습니다. 그러나 우리는 지속적으로 고객 요구 사항을 평가하고 향후 이러한 수치를 제공할 수 있습니다.

다른 국가에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud Voice 글로벌 적용 범위 요구 사항 및 제한 사항.