독일 Genesys Cloud Voice 활성화 요구 사항 및 서비스 제한 사항

독일에서 Genesys Cloud Voice 사용에 적용되는 특정 활성화 요구 사항 및 서비스 제한 사항이 있습니다.

활성화 요구 사항

• 기업이 해당 번호와 연결된 영역 내에 물리적으로 위치한 경우에만 지리적 번호를 할당할 수 있습니다. 이 숫자는 도시 지역 코드를 기반으로 합니다. 예를 들어, 뮌헨에 위치한 기업은 해당 도시 지역 코드를 가진 번호를 갖습니다. (+49-89-XXX-XXXX). 모든 도시에서 번호를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 가용성은 공급업체 재고 및 시장의 현재 가용성에 따라 다릅니다. DID 및 수신자 부담 전화번호를 구매할 수 있는 Genesys Cloud Voice Number Management 인터페이스는 모든 지역에서 사용 가능한 번호에 대한 최신 정보를 제공합니다.
• 지리적 번호의 경우 고객은 번호 활성화를 위해 해당하는 독일 주소를 제공해야 합니다. 독일 규정에서는 허용되는 주소 증명으로 다음 형식 중 하나를 요구합니다.
  • 지역 주소를 보여주는 상업 등록부(Handelsregisterauszug)에서 발췌
  • 현지 주소가 표시된 무역 허가증(Gewerbeanmeldung)
  • 사업자등록증(Bescheinigung der Gewerbeanzeige)에서 발췌
  • 지방 당국(정부, 주 또는 지방 자치 단체)에서 제공하는 사업 과세 문서
• 지역 번호를 구매하는 고객은 유효한 정부 발급 신분증도 제시해야 합니다.  독일 규정은 유효한 정부 발급 신분증으로 다음 중 하나의 신분증을 요구합니다.
  • 암호
  • 국가 ID 카드
  • 운전면허증 신분증 
    
    참고: 신분증은 사업자등록증에 기재된 대리인 또는 위임된 대리인의 신분증과 사업자를 연결하는 문서이어야 합니다.
• 독일의 국내 무료 전화번호는 접두사(0800)로 시작합니다. 국내 수신자 부담 전화번호는 활성화를 위해 주소가 필요하지 않습니다. 이 번호는 독일 내 유선전화와 휴대전화로만 걸 수 있습니다. 독일에서는 국내 무료 전화번호를 얻기 위한 규제 절차 요구 사항이 있습니다. 주문당 수량은 제한되어 있으며 주문/활성화에 며칠에서 몇 주가 소요될 수 있습니다. 

서비스 제한

• 독일의 포팅 번호는 특정 이동통신사 계약에 따라 다르며 보장되지 않습니다. 확실하지 않은 경우 이전을 요청하기 전에 확인을 위해 적절한 이전 팀에 번호 목록을 제출할 수 있습니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud Voice 지원을 참조하세요.
• Genesys Cloud Voice는 비지리적 번호(NGN)를 제공하지 않습니다. 그러나 우리는 지속적으로 고객 요구 사항을 평가하고 향후 이러한 수치를 제공할 수 있습니다.

다른 국가에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud Voice 글로벌 적용 범위 요구 사항 및 제한 사항.