BYOC Premises Edge에 대한 네트워크 인터페이스 구성

BYOC 프레미스 에지를 구성할 때 네트워크 탭에서 네트워크 연결을 생성해야 합니다. 에지 기기를 근거리 통신망(LAN)에 연결할 때 2개의 인터페이스를 사용하여 에지 기기를 배포하는 것이 좋습니다. 내장된 광역 네트워크(WAN) 인터페이스 및 포트 2.

WAN 인터페이스는 공용 인터넷에 대한 아웃바운드 액세스 권한이 있는 네트워크 세그먼트에 연결해야 Genesys Cloud 플랫폼에 안전하게 연결할 수 있습니다. 두 번째 인터페이스인 포트 2는 회사 내부 LAN에 액세스할 수 있는 다른 네트워크 세그먼트에 연결해야 합니다. 트래픽을 분리하면 모든 인바운드 및 아웃바운드 트래픽을 처리하려고 할 때 Edge 네트워크 인터페이스가 혼잡해지는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

단일 네트워크 세그먼트만 있는 고객의 경우 단일 네트워크 인터페이스를 사용하여 Edge를 배포할 수도 있습니다. 단일 인터페이스 배포에서 Edge가 제대로 작동하려면 Edge의 WAN 인터페이스가 고객의 네트워크에 연결되어야 합니다.

메모:
  • (WAN) 포트만 기본 게이트웨이를 구성할 수 있습니다. 다른 포트에 게이트웨이가 필요한 경우 고정 경로를 구성해야 합니다.
  • WAN 네트워크 인터페이스 포트는 클라우드 연결을 보장하기 위해 외부 DNS 확인을 지원하는 네트워크에 연결해야 합니다.
  • Genesys는 WAN 포트에 DNS 항목만 추가할 것을 권장합니다.
  • Edge에서 여러 NIC를 구성하는 경우 각 NIC에 할당된 IP 주소는 서로 다른 서브넷의 IP 주소여야 합니다.
  • Genesys Cloud는 LAN 포트의 VLAN만 지원합니다.

네트워크 인터페이스 구성

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 전화 통신에서 가장자리.
  3. 로부터 에지 이름 열에서 Edge를 선택합니다.
  4. 클릭 회로망 탭.
  5. 구성할 포트를 선택합니다.
  6. IP 버전 탭을 선택하고 다음 각 섹션에서 적절한 설정을 선택합니다.

참고: HTTP 프록시 탭의 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Edge에서 HTTP 프록시 설정.

외부 트렁크

이 네트워크 인터페이스에 연결할 외부 트렁크를 선택하십시오.

  • 딸깍 하는 소리 다음 트렁크를 사용하십시오.
  • 사용 외부 트렁크 선택 목록에서 네트워크 인터페이스에 연결하려는 외부 트렁크를 선택합니다.

전화 트렁크

이 네트워크 인터페이스에 연결할 전화 트렁크를 선택하십시오.

  • 딸깍 하는 소리 에지 그룹에서 상속, 이 Edge가 그룹의 일부인 경우 이미 전화 트렁크가 있는 Edge가 포함되어 있습니다.
  • 딸깍 하는 소리 다음 트렁크를 사용하십시오, 네트워크 인터페이스를 기존 전화 트렁크에 연결하려는 경우.
  • 사용 전화 트렁크 선택 목록에서 전화 트렁크를 선택하십시오.

IP 할당

적절한 IP 주소 정보를 구성합니다.

IPv4
  1. 딸깍 하는 소리 DHCP.

당신이 할 때, IP 주소, 서브넷 마스크, 게이트웨이, 그리고 DNS 주소 상자가 자동으로 채워집니다. 에 있는 상자 동적 경로 도 자동으로 채워집니다.

  1. 딸깍 하는 소리 핑 요청에 응답 아래에 핑, ICMP 핑 요청에 응답하도록 Edge를 구성하려는 경우.
  2. 딸깍 하는 소리 인터페이스 저장.

  1. 딸깍 하는 소리 공전.
  2. 에 주소를 입력하세요. IP 주소 상자.
  3. 에 값을 입력하십시오. 서브넷 마스크 상자.
  4. 에 주소를 입력하세요. 게이트웨이 상자.
  5. 에 주소를 입력하세요. DNS 주소 상자를 클릭하고 을 더한 .
    참고: 여러 개의 DNS 주소를 입력할 수 있지만 Genesys Cloud는 한 번에 3개의 DNS 항목만 지원합니다. 3개 이상의 DNS 주소를 입력하면 Genesys Cloud가 무작위로 3개를 선택한 다음 WAN 인터페이스를 사용하여 해당 DNS 서버에 연결을 시도합니다. Genesys Cloud가 3개의 DNS 서버 중 하나에 액세스할 수 없는 경우 Edge는 오프라인 상태가 됩니다.
    • DNS 주소를 두 개 이상 추가하는 경우 위/아래 화살표 목록의 주소 순서를 변경합니다. 
    • DNS 주소를 제거하려면 삭제 주소를 삭제합니다.
  6. 딸깍 하는 소리 핑 요청에 응답 아래에 핑, ICMP 핑 요청에 응답하도록 Edge를 구성하려는 경우.
  7. 구성 정적 경로:
    • 에 주소를 입력하세요. IP 또는 CIDR 상자.
    • 에서 값을 선택하십시오. 네트워크 선택물어보기 상자.
    • 게이트웨이 주소를 입력하십시오. IP 주소 상자.
    • 에 숫자를 입력하세요. 비용 지표 상자.
    • 딸깍 하는 소리 을 더한 .
  8. 딸깍 하는 소리 인터페이스 저장.

IPv6
  1. 딸깍 하는 소리 자동.

당신이 할 때, IP 주소, 게이트웨이, 그리고 DNS 주소 상자가 자동으로 채워집니다. 에 있는 상자 동적 경로 도 자동으로 채워집니다.

  1. 딸깍 하는 소리 핑 요청에 응답 아래에 핑, ICMP 핑 요청에 응답하도록 Edge를 구성하려는 경우.
  2. 딸깍 하는 소리 인터페이스 저장.

  1. 딸깍 하는 소리 공전.
  2. 에 주소를 입력하세요. IP 주소 상자.
  3. 에 주소를 입력하세요. 게이트웨이 상자.
  4. 에 주소를 입력하세요. DNS 주소 상자를 클릭하고 을 더한 .
    참고: 여러 DNS 주소를 입력할 수 있지만 Genesys는 3개만 입력할 것을 권장합니다. Genesys Cloud는 한 번에 3개의 DNS 항목만 지원합니다. 3개 이상의 DNS 주소를 입력하면 Genesys Cloud가 무작위로 3개를 선택한 다음 WAN 인터페이스를 사용하여 해당 DNS 서버에 연결을 시도합니다. Genesys Cloud가 3개의 DNS 서버 중 하나에 액세스할 수 없는 경우 Edge는 오프라인 상태가 됩니다.
    • DNS 주소를 두 개 이상 추가하는 경우 위/아래 화살표 목록의 주소 순서를 변경합니다. 
    • DNS 주소를 제거하려면 삭제 주소를 삭제합니다.
  5. 딸깍 하는 소리 핑 요청에 응답 아래에 핑, ICMP 핑 요청에 응답하도록 Edge를 구성하려는 경우.
  6. 구성 정적 경로:
    • 에 주소를 입력하세요. CIDER 표기법 사용 상자.
    • 게이트웨이 주소를 입력하십시오. IP 주소 상자.
    • 에 숫자를 입력하세요. 비용 지표 상자.
    • 딸깍 하는 소리 을 더한 .
  7. 딸깍 하는 소리 인터페이스 저장.