클릭 투 다이얼 구성
참고: 이 문서는 Genesys Cloud Embeddable Framework, Chrome용 Genesys Cloud, Firefox용 Genesys Cloud 및 Salesforce용 Genesys Cloud에 적용됩니다.
대기열을 대신하여 상호 작용을 보낼 것인지 묻는 메시지를 표시하도록 클라이언트에서 클릭하여 다이얼, 이메일로 클릭 및 SMS로 클릭 기능을 구성할 수 있습니다.
- 딸깍 하는 소리 메뉴 > 더 .
- 딸깍 하는 소리 설정.
- 딸깍 하는 소리 대기 줄.
- 에서 대기 줄 섹션, 선택 또는 선택 취소 클릭 투 다이얼 시 대기열 확인 확인란.
팁: 동일한 대기열을 대신하여 상호작용을 보내려면 첫 번째 상호작용을 보내기 전에 마지막으로 선택한 대기열 기억 확인란. 자세한 내용은 대기열을 대신하여 구성.
자세한 내용은 클릭 투 다이얼, 전화하다, 대기열을 대신하여 구성, 클릭 투 다이얼 끄기, 클라이언트 메뉴의 설정, 사용자 지정 Visualforce 페이지에서 클릭 투 다이얼 만들기, 그리고 High Velocity Sales로 전화 걸기.
통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 브라우저 확장 프로그램 정보, Genesys Cloud Embeddable Framework 정보, 그리고 Salesforce용 Genesys Cloud 정보.
