프리미엄 앱이 애플리케이션 제공업체에 혜택을 주는 방법

프리미엄 애플리케이션은 Genesys Cloud 내에서 실행되어 원활한 사용자 경험을 제공합니다.  클라이언트 애플리케이션과 같은 프리미엄 애플리케이션을 통해 사용자는 Genesys Cloud 내에서 CRM과 같은 웹 페이지 또는 웹 애플리케이션을 실행할 수 있습니다.

프리미엄 앱은 Genesys Cloud 고객에게 해당 앱과 연결된 라이선스에 대한 액세스 권한을 부여하는 브랜드 설치입니다. 프리미엄 앱은 기본적으로 사전 구성되어 있으므로 고객이 원하지 않는 한 앱 구성을 변경할 필요가 없습니다.

프리미엄 애플리케이션이 클라이언트 애플리케이션과 다른 점은 무엇입니까?

프리미엄 애플리케이션은 Genesys Cloud AppFoundry 제품을 수익화하여 클라이언트 애플리케이션의 범위를 확장합니다. 프리미엄 애플리케이션은 Genesys Cloud의 청구 시스템과 통합되기 때문에 애플리케이션 제공자는 월간 구독 사용자 수 및 사용자 초과분에 대해 보상을 받습니다.

예를 들어, 10명의 사용자를 허용하도록 구독한 고객은 15명의 사용자가 귀하의 애플리케이션을 사용하도록 허용하면 현재 달에 대해 10명의 구독한 사용자와 5명의 초과 사용자에 대한 요금이 청구됩니다.

프리미엄 애플리케이션은 클라이언트 애플리케이션과 비교할 때 애플리케이션 공급업체에 실질적인 이점을 제공합니다. 프리미엄 애플리케이션의 주요 차이점과 장점은 다음과 같습니다.

• 애플리케이션 사용은 Genesys Cloud 청구와 직접 통합됩니다.
• 권한 기반 액세스 제어. 추가 액세스 제어를 위해 권한 위에 그룹을 사용할 수 있습니다.
• 독립 실행형 앱으로 실행되는 프리미엄 애플리케이션에는 이름과 도움말 문서 링크를 제공하는 헤더가 포함됩니다.
• 앞으로 프리미엄 애플리케이션은 AppFoundry 스타일 가이드(개발 중)를 준수해야 합니다.

고객을 위해 프리미엄 애플리케이션을 어떻게 활성화합니까?

프리미엄 애플리케이션은 Genesys 종이로 고객과 Genesys 파트너가 구매할 수 있습니다.  프리미엄 애플리케이션을 구매하면 고객이 Genesys Cloud 조직 내에 설치할 수 있도록 애플리케이션 '제품'이 활성화됩니다.  고객이 사용자에게 할당할 수 있는 프리미엄 애플리케이션 라이선스(권한)가 활성화됩니다.

• Genesys Cloud 고객이 조직을 위해 추가 기능을 구매하기 위해 구독을 업데이트하면 프리미엄 애플리케이션을 설치할 수 있습니다. 고객은 Genesys Cloud 영업팀에 연락하여 이를 수행합니다.
• 구매 후 고객이 프리미엄 애플리케이션을 보고 설치할 수 있습니다. 
• 설치 후 고객은 애플리케이션과 관련된 고유 라이선스 및 권한을 조직의 사용자 또는 그룹에 할당합니다.

프리미엄 애플리케이션 설치를 자동화하면 어떤 이점이 있습니까?

• 공급업체의 이점에는 배포 속도, 표준화 및 지원 가능성이 있습니다. 
• 간소화된 설치는 프리미엄 애플리케이션을 더 빠르게 제공합니다. 
• 고객과 리셀러는 귀하의 서비스 개입 없이 자체 설치를 수행할 수 있습니다.
• 가까운 장래에 AppFoundry는 프리미엄 애플리케이션이 무료 평가판을 지원하도록 할 것입니다.