누군가 선택할 교대근무
전제 조건
- 인력 관리 > 에이전트 교대 거래 요청 > 참가하다 허가
교대조를 취소하고 다른 상담원이 픽업할 수 있도록 할 수 있습니다.
참고: 교대근무를 교환하려면 주간 보기여야 합니다.
거래 중단
거래를 중단하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 일정에 액세스:
- 상담원 활동 보기에서 일정에 액세스하려면 활동 > 일정 탭.
- 에이전트 대시보드에서 일정에 액세스하려면:
- 딸깍 하는 소리 성능 > 작업 공간 > 내 실적.
- 클릭 일정 탭.
- 에서 일정을 열면 활동 > 일정 탭을 클릭한 다음 최신 데이터를 보려면 새로 고치다 . 이 보기는 자동으로 업데이트되지 않습니다.
- 거래하려는 교대가 포함된 주를 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 교대 거래 . 그만큼 내 거래 패널이 열립니다.
- 옆에 있는 화살표를 클릭하세요. 새로운 거래 .
- 딸깍 하는 소리 떨어지다.
거래는 승인될 때까지 내 거래 패널의 보류 섹션에 나타납니다.