WhatsApp Messenger에 대한 ACD 메시징 구성

새 WhatsApp 번호를 활성화하거나 수동 온보딩 프로세스를 사용하여 이미 활성화된 기존 번호를 다시 통합하려는 모든 WhatsApp 고객도 WhatsApp 내장 가입 셀프 서비스 온보딩을 거쳐야 합니다. 여기에는 현재 Genesys에서 관리하는 WABA(WhatsApp 비즈니스 계정)를 보유한 고객이 포함됩니다. 이는 앞으로 소유하고 관리하게 될 새로운 내장형 WABA로 마이그레이션하는 과정을 진행 중인 고객에게도 적용됩니다. 다른 제공업체의 WhatsApp 번호를 Genesys로 마이그레이션하는 신규 고객은 먼저 Embedded Signup을 사용하여 새 WABA를 생성하고 기존 번호를 마이그레이션하기 전에 하나 이상의 새 전화번호를 활성화해야 합니다. 내장형 WABA용 WhatsApp 마이그레이션 가이드 사본을 요청하려면 GenesysCloudWhatsAppRequests@genesys.com으로 이메일을 보내주세요.

추가 질문이 있는 경우 GenesysCloudWhatsAppRequests@genesys.com으로 이메일을 보내주세요.