Genesys Cloud 서비스에서 사용자는 명명 또는 동시 사용자로 어떻게 계산됩니까? 

Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4는 지정 사용자 또는 동시 사용자로 라이선스를 받을 수 있습니다. Genesys Cloud는 Genesys Cloud 컨택 센터에 대해 기명 사용자와 동시 사용자 혼합을 지원하지 않습니다. Genesys Cloud는 Genesys Cloud CX 1 또는 Genesys Cloud CX 2 내의 사용자 하위 집합에 디지털 채널 또는 고급 인력 참여 기능을 추가하는 것을 지원합니다.  보다 구독에 관하여 사용 가능한 추가 기능의 전체 목록을 확인하세요.