Genesys Cloud Voice/BYOC Cloud에 대해 포트 범위 16384-32767(RTP 미디어)을 열어야 하는 이유는 무엇입니까?

2024년 12월 7일 출시 - RTP UDP 포트 확장(상업용) 16384–32768에서 16384–65535로.

이 포트 범위는 아웃바운드 연결에 대해서만 열어야 합니다. Genesys Cloud는 가능한 동시 미디어 스트림 수가 충분하도록 이 범위의 모든 포트에 액세스해야 합니다. 이러한 포트가 아웃바운드 연결에 대해 열려 있지 않으면 RTP를 사용하는 미디어가 간헐적이거나 완전히 사용할 수 없습니다.