시리즈: Nuance TTS 통합 설치 및 구성

Nuance TTS 통합 활성화 및 구성

전제 조건
  • Nuance TTS 제품(인증서를 구매하고 받으려면 Genesys 또는 Nuance 영업팀에 문의하세요)
  • Nuance 계정 자격 증명: 
    • 호스트 이름
    • 임차인 ID
    • 사용자 이름
    • 암호
  • 에지 및 미디어 계층 버전 1.0.0.7920 이상

Genesys Cloud에서 Nuance TTS(텍스트 음성 변환) 엔진에 액세스하려면 먼저 Nuance TTS 통합을 추가 및 구성한 다음 자격 증명을 추가해야 합니다. 

참고: Nuance TTS는 SSML(Speech Synthesis Markup Language)을 지원하지 않습니다.

중요한: 이 통합에 대한 자격 증명을 변경하는 경우 통합을 제거하고 다시 설치해야 합니다.

Nuance TTS 통합을 구성하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Nuance TTS 통합 열기:
    • 이전에 Genesys Cloud 조직에 통합을 설치하지 않은 경우, 지금 설치. 
    • 통합을 설치한 경우 Genesys Admin 메뉴를 열고 아래에서 통합, 클릭 통합. 그런 다음 Nuance TTS 통합을 검색하여 엽니다.
  2. Nuance TTS 통합 페이지에서 구성 탭.
  3. 에 속성 탭에서 다음 Nuance 계정 자격 증명을 입력합니다.
    • 호스트 이름
    • 임차인 ID
  4. 클릭 신임장 탭.
  5. 딸깍 하는 소리 구성. 자격 증명 구성 대화 상자가 열립니다.
  6. Nuance 정보를 해당 Genesys Cloud 필드에 복사합니다.
    1. Genesys Cloud에 사용자 이름 복사 사용자 이름 들.
    2. Genesys 클라우드에 비밀번호 복사 비밀번호 들.
  7. 딸깍 하는 소리 구하다.
  8. Nuance TTS 상태를 활성화하려면 상태 열 클릭 비활성. 상태 변경 대화 상자가 열립니다.
  9. 딸깍 하는 소리 예. Nuance TTS 통합 상태가 다음으로 변경됩니다. 활동적인.
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