인텐트 작업 요청

의도는 사용자가 수행하려는 목표나 작업(예: 패키지 추적 또는 택시 예약)을 설명합니다. 봇 흐름에서 이 작업은 사용자에게 의도를 제공하도록 요청합니다. 자연어 이해 메뉴에서 봇 인텐트를 구성합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 의도 개요 .

Architect 도구 상자에 있는 봇 흐름의 Ask 메뉴에서 Ask for Intent 작업에 액세스합니다.

이름		설명
이름		동작에 의미 있는 이름을 입력하세요. 여기에 입력하는 레이블은 흐름 구조에 표시되는 작업 이름이 됩니다.
질문		여기에서는 통화자나 채팅 수신자에게 무엇을 하고 싶은지 물어보세요. 통화 흐름에서 입력한 질문은 발신자에게 구두로 재생됩니다. 채팅 흐름에서 이 질문은 텍스트로 나타납니다.
음성 입력 종료 시간 제한		시스템이 통화자가 말을 마쳤다는 것을 감지한 후 일시 정지할 최대 시간입니다. 너무 낮은 값을 사용하면 시스템이 호출자의 입력 내용을 문장 중간에 잘라낼 수 있습니다. 값이 너무 높으면 통화자가 말을 반복해야 할 수 있으며, 이는 인식 문제로 이어질 수 있습니다. 기간 값이 최소값보다 작으면 흐름은 최소값을 사용합니다. 값이 최대값보다 크면 흐름은 최대값을 사용합니다. 값이 NOT_SET이면 시스템은 런타임에 기본값을 사용합니다. 기본값 1초 최소값: 100밀리초 최대값: 10초
잘못된 응답	입력 없음	봇이 사용자 입력을 수신하지 않을 때 생성하는 통신을 입력합니다. 예를 들어 "가까운 지점을 찾고 싶습니까?" 메모: 디지털 봇 흐름에서는 입력 재요청이 활성화되지 않습니다. 봇은 사용자가 정의한 구성을 반환합니다. 설정 > 사용자 입력 > 입력이 감지되지 않았습니다 > 입력 없음 사과 질문 커뮤니케이션과 결합됨.
	입력 없음 사용자 정의	입력 재요청 없음 필드를 활성화하고 사용자 입력을 받지 못한 후 봇이 점진적으로 반환하는 프롬프트 목록을 만들려면 클릭합니다.
	일치 항목 없음	The communication that the bot returns when the user’s input is not a valid match. 예를 들어, "하고 싶은 일을 다시 말해 주세요." 메모 : 봇은 사용자가 설정한 구성을 반환합니다. 설정 > 사용자 입력 > 일치하는 항목이 감지되지 않았습니다 > 매치되지 않은 사과 No Match 커뮤니케이션과 결합됨.
	일치하지 않는 사용자 정의	일치하지 않는 메시지 재전송 필드를 활성화하고 일치하지 않는 메시지 목록을 만들려면 클릭하세요. 봇은 '일치하지 않음' 입력 이벤트를 받은 후 점진적으로 이러한 프롬프트를 반환합니다.
	일치 재촉 없음	When the bot receives a No Match input, it returns the communication at the position in the No Match Reprompts collection that corresponds to the current number of No Match inputs received for that action. For example, the first No Match input triggers the bot to use the first No Match reprompt in the defined collection. The length of the No Match Reprompt collection also overrides the maximum number of No Match retries that you define in Settings > User Input > No Match Detected > Maximum Number of No Match Retries for that particular action. For example, if you define two reprompts in the collection, the bot retries twice. An empty collection turns off No Match retries. 메모 : 봇은 사용자가 설정한 구성을 반환합니다. 설정 > 사용자 입력 > 일치하는 항목이 감지되지 않았습니다 > 매치되지 않은 사과 No Match 커뮤니케이션과 결합됨.
지식 검색 결과		저장하는 변수 Architect가 작업에서 수행하는 검색 결과와 일치하는 KnowledgeBaseDocument 모음입니다. 표준 지식 처리를 선택하면 검색 결과 수집에는 사용자에게 표시되는 기사만 포함됩니다. 사용자 정의 지식 처리를 선택하면 결과 컬렉션에 검색어와 강력하게 일치하는 여러 기사가 포함될 수 있습니다. 표준 또는 사용자 지정 지식 처리를 구성하려면 다음 단계를 따르세요. 아래에 자연어 이해 메뉴를 클릭하세요 지식 . 일반 탭에서 다음 중 하나를 선택하세요. 기준 또는 관습 .
경로	인텐트	이 작업이 일치할 수 있는 의도를 활성화하거나 비활성화합니다. 각 의도에 대해 작업에 대한 출력 경로가 활성화됩니다. 의도가 사용자 입력과 일치하면 흐름은 관련 출력 경로를 따릅니다. 경로를 비활성화하면 해당 출력 경로에 대해 구성된 흐름은 삭제되지 않고 숨겨집니다.
	지식	지식 출력 경로를 활성화하거나 비활성화합니다. 경로를 활성화하면 지식 문서가 사용자 입력과 일치하는 경우 흐름은 이 출력 경로를 사용합니다. 경로를 비활성화하면 해당 출력 경로에 대해 구성된 흐름은 삭제되지 않고 숨겨집니다.
	최대 입력 없음	최대 입력 없음 경로를 활성화하거나 비활성화합니다. 이 경로를 활성화하면 봇이 작업에 대해 설정한 입력 없음 재시도의 최대 횟수를 초과할 경우 흐름은 이 출력 경로를 따릅니다. No Intent 경로와 Max No Inputs 경로를 모두 활성화하고 봇이 최대 무입력 재시도 횟수를 초과한 경우, Max No Input 경로가 우선 적용됩니다. 경로를 비활성화하면 해당 출력 경로에 대해 구성된 흐름은 삭제되지 않고 숨겨집니다.