과거 데이터 삭제

전제 조건

인력 관리 > 과거 데이터 > 업로드 허가

기록 데이터 삭제를 선택하면 이 작업은 시스템에서 업로드된 모든 기록 데이터를 제거합니다. 데이터를 제거한 후 예측은 새로 생성된 예측에 대해 기본 Genesys Cloud 기록 데이터를 사용합니다. 가져오기를 제거하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 보류 상태에 있는 제거 프로세스는 각 지역에서 현지 시간으로 대략 오전 3시에 완료됩니다.

페이지 상태

상태	설명
보류 항목 버리기	기록 데이터 제거 요청이 성공적으로 시작되었고 배치 프로세스가 Genesys Cloud에서 데이터를 제거할 때까지 기다립니다. 제거 프로세스는 각 지역에서 현지 시간으로 대략 오전 3시에 완료됩니다. 참고: 이 항목은 다른 테이블 항목에 성공(활성) 상태가 포함된 경우에만 나타납니다.
제거 성공	데이터 제거 프로세스가 성공적으로 완료되었습니다. 이 항목은 다른 테이블 항목에 성공(활성) 상태가 포함된 경우에만 나타납니다.

기록 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

딸깍 하는 소리 관리자.
아래에 인력 관리, 클릭 과거 데이터 가져오기.
딸깍 하는 소리 숙청.
딸깍 하는 소리 예.

시스템은 제거가 진행됨에 따라 상태 메시지를 표시합니다.