기록 데이터 가져오기 샘플 .csv 파일 다운로드

Genesys Cloud는 이력 데이터 가져오기에 적합한 정보 형식을 지정하는 데 도움이 되는 샘플 .csv 파일을 제공합니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 인력 관리, 클릭 과거 데이터 가져오기.
3. 업로드할 파일 옆에 있는 (예시). 샘플 .csv 파일 d컴퓨터의 다운로드 폴더에 다운로드합니다.