작업 계획 순환에 상담원 추가

순환에 작업 계획을 추가한 후 선택적으로 상담원을 순환에 할당할 수 있습니다. 상담원 탭에는 연결된 작업 계획 순환에 할당된 상담원이 표시됩니다. 상담원 이름, 시작 및 종료 순환 날짜, 시작 작업 계획, 다음 주 작업 계획, 현재 작업 계획 순환도 표시됩니다.

상담원이 서로 다른 작업 계획 시작 시간으로 다른 주에 시작할 수 있도록 상담원을 순환에 할당할 수 있습니다. 여러 작업 계획에 속한 상담원에게 작업 계획 순환을 설정함으로써 상담원은 매주 단조로운 일정을 피할 수 있습니다.

참고: 작업 계획을 순환적으로 설정할 때 작업 계획이 발생하려는 순서대로 배치해야 합니다. 작업 계획은 여러 번 입력할 수 있습니다. 예를 들어 상담원이 3주 동안 평일 작업 계획을 수행하고 네 번째 주에 주말 작업 계획을 수행하도록 하려면 작업 계획 패턴을 평일, 평일, 평일, 주말로 입력합니다.

상담원을 순환에 추가하려면 다음 단계를 따르세요. 

  1. 새 작업 계획 순환 만들기, 또는 기존 항목을 엽니다.
  2. 순환에 작업 계획 추가.
  3. 클릭 자치령 대표 탭. 
  4. 딸깍 하는 소리 추가하다. 에이전트 추가 대화 상자가 열리고 관리 장치의 모든 에이전트가 나타납니다.
  5. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 작업 계획 순환에 특정 상담원을 추가하려면 순환에 포함할 각 상담원을 선택합니다.
    • 사용 가능한 모든 에이전트를 추가하려면 모두.
  6. 아래에 시작일, 클릭 달력.
  7. 에이전트 시작 날짜를 선택합니다.
  8. 특정 날짜에 날짜를 종료하려면 종료일 확인란을 선택한 다음 클릭 달력 종료 날짜를 선택합니다.
  9. 아래에 작업 계획 시작, 에이전트 할당에 적용할 시작 작업 계획을 선택합니다.
  10. 딸깍 하는 소리 추가하다.
  11. 순환에 추가할 각 추가 에이전트 집합에 대해 4-10단계를 반복합니다.